Cómo valido una idea fuera de mi círculo
Experiencia Endeavor Patagonia
Charla en video de Nahuel Lema: Cómo valido una idea fuera de mi círculo. Disponible en YouTube.
Cuando quiero validar una idea, no me alcanza con que alguien cercano me diga que está buena.
Mi entorno puede apoyarme por la relación que tiene conmigo.
En Endeavor Patagonia planteé que necesitaba salir de ese círculo y encontrar a alguien que quisiera pagar por la solución.
Probar antes de desarrollar todo
Para empezar, puedo usar herramientas que ya existen.
No necesito construir cada parte a medida si todavía estoy intentando entender si la propuesta tiene sentido.
Desarrollar puede entusiasmarme y ocuparme durante mucho tiempo.
Pero si no me acerca a una respuesta del cliente, puedo estar perfeccionando algo que todavía no validé.
Escuchar lo que pasa después
Una primera venta tampoco termina el trabajo.
Necesito entender cómo está viviendo la experiencia esa persona y qué puedo mejorar.
En la charla conté por qué buscábamos puntos de contacto para preguntar y usar ese feedback.
La tecnología puede ayudar, pero no siempre es lo que el cliente está buscando.
Para mí, validar empieza por resolver un problema concreto y comprobarlo con alguien que no me compra solamente porque me conoce.
Capítulos del video
2:12 · Validar la idea con una transacción, no regalándola
4:23 · Ser obsesivo con las encuestas y el NPS
8:13 · Adaptarse o quedarse quieto
11:36 · Por qué el branding y la comunidad son claves
15:16 · Sin buen equipo no se hace nada
Resumen
Validar un negocio no es lo mismo que recibir el apoyo de quienes te conocen. En Endeavor Patagonia, comparto aprendizajes sobre vender, escuchar al cliente y mejorar un servicio sin quedar atrapado en desarrollar todo a medida. También hablo de las conversaciones difíciles, de pedir ayuda y de aceptar que crecer puede exigir cambiar de rol.
Qué vas a aprender
- Por qué buscaba validar una propuesta con una venta fuera de mi círculo cercano.
- Cómo usaba encuestas y feedback para decidir qué mejorar.
- Por qué aprendí a separar el problema del cliente de la tecnología que lo resuelve.
- Cómo pensaba la comunidad más allá de una relación de compra.
- Qué aprendí al contratar personas que sabían más que yo y darles autonomía.
La validación es una transacción económica.
Capítulos
- 3:27:11 Encontrar una necesidad y resolverla con herramientas disponibles
- 3:28:05 Validar con una venta fuera del círculo cercano
- 3:28:36 Evitar desarrollar de más antes de validar
- 3:29:15 Recolectar feedback en los puntos clave del servicio
- 3:30:30 Medir satisfacción y trabajar para que te recomienden
- 3:31:37 Imaginar un servicio mejor para encontrar qué cambiar
- 3:32:19 No mejorar solo por intuición
- 3:33:15 Adaptarte cuando cambian las necesidades del cliente
- 3:34:28 Reconocer la estacionalidad de tu propuesta
- 3:36:19 Conservar agilidad cuando crece el equipo
- 3:36:48 Crear marca y sentido de pertenencia
- 3:38:17 Dar valor a la comunidad más allá de una venta
- 3:40:10 Contratar personas con las que quieras trabajar
- 3:41:19 Elevar la vara y dar autonomía
- 3:43:20 Priorizar el problema antes que la tecnología
- 3:44:50 Resolver algo simple y sostener las ventas
- 3:45:34 Prepararte para conversaciones difíciles y pedir ayuda
- 3:46:25 Aceptar que el camino no es lineal
- 3:47:03 Reconocer tus límites y cambiar de rol
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