La primera temporada duró diez semanas. Después de cada encuentro juntamos feedback y terminamos haciendo más de cien cambios y mejoras. Cerramos en las oficinas con más de 60 personas y otras 400 conectadas online. La segunda temporada, con un nuevo plantel de invitados, tuvo más de 10.000 inscriptos y 12 semanas de trabajo. En las clases hablamos de mercado laboral y habilidades, marca personal, storytelling, optimización de LinkedIn y uso de IA para adaptar el CV a las ofertas. La cuarta temporada volvió en formato intensivo de una semana, y de la anterior se habían inscripto más de 35.000 personas. También hubo una versión enfocada en IA, CoderCampIA, con más de 10.000 inscriptos.

Todo esto fue posible gracias a un equipo enorme del #CoderTeam, a los invitados que compartieron su experiencia y a quienes se sumaron a cada clase.

Ver el cierre de la segunda temporada en Instagram →

Ver el cierre de CoderCampIA en Instagram →

Ver el cierre de la segunda temporada en Instagram →

Ver el cierre de CoderCampIA en Instagram →

Me fui habiendo aprendido muchísimo de emprendedores de nicho que la están rompiendo sin hacer ruido, y de reencontrarme con gente a la que admiro. Gracias a Fede Lenci, Genaro Malpeli, Luciano Biancardi y Eloy Folco por crearlo, mejorarlo en cada edición e invitarme.

Capítulos del video

6:57 · Mi paso por Coderhouse

9:49 · Qué nos diferenciaba

16:03 · Levantar capital

20:45 · Cómo invierte Monashees en startups

23:20 · Qué es Y Combinator

30:07 · Oportunidades en la pandemia para las empresas

34:03 · Estrategias B2B

44:24 · Inteligencia artificial y educación

51:37 · Libros y cursos que recomiendo

Escuchar en Spotify →

Que una herramienta me ayude a escribir código no significa que ya haya entendido el problema que necesito resolver.

En la charla separé esas dos cosas.

Puedo usar una ayuda para tareas repetidas y seguir teniendo que decidir dónde aporta valor mi trabajo.

Volver al problema del negocio

Al trabajar en una plataforma educativa, no estaba construyendo código en el vacío.

Había una operación, profesores, estudiantes y procesos que necesitaban funcionar.

La pregunta era qué necesitaban esas personas y cómo podía mejorar la experiencia.

Una herramienta podía agilizar una parte del desarrollo.

Pero eso no eliminaba el trabajo de comprender el contexto y decidir qué solución tenía sentido.

Experimentar sin adivinar el futuro

También conté mi experiencia usando Copilot y mi interés por probar lo que iba apareciendo.

Las novedades llegaban más rápido que nuestra capacidad de planificar cada una.

Por eso prefiero acercarme con curiosidad y revisar qué puedo aplicar.

No necesito convertir cada herramienta en una predicción sobre toda la profesión.

Para mí, el punto sigue siendo encontrar qué problema puedo resolver mejor con la ayuda que tengo disponible.

Ver la charla completa en YouTube →

En Bit2InCast expliqué cómo usábamos el feedback de los estudiantes para mirar lo que pasaba durante un curso.

Escuchar antes del final

Esperar a la evaluación final puede dejar demasiado tarde una conversación importante.

Si una persona está teniendo una mala experiencia, me interesa enterarme mientras todavía hay tiempo para cambiar algo.

En la charla conté cómo fuimos ajustando las encuestas para preguntar por la clase, los contenidos y las personas que acompañaban el aprendizaje.

Cada respuesta podía mostrar una parte distinta del problema. No todo dependía del mismo factor.

Convertir información en cambios

Esa información nos ayudaba a revisar con más detalle lo que necesitaba atención.

Podía llevar a un cambio en el contenido, en el acompañamiento o en la forma de dar una clase.

La función de los datos era permitirnos actuar durante el recorrido, no explicar después por qué alguien había quedado insatisfecho.

El estudiante estaba invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo.

Para mí, escuchar esa experiencia de manera continua era una forma de cuidar esa inversión y seguir mejorando el servicio mientras estaba ocurriendo.

Ver la charla completa en YouTube →

Hubo una etapa en la que quería profundizar todo lo posible en programación.

En Buppa conté cómo esa especialización fue conviviendo con la necesidad de aprender otras cosas para participar en un negocio.

Profundizar y ampliar

No veo al especialista y al generalista como dos identidades que tengo que elegir para siempre.

Hay momentos en los que necesito concentrarme en una habilidad. En otros, el trabajo me pide entender áreas que antes no miraba.

Cuando empecé a involucrarme en más decisiones, tuve que aprender sobre marketing, diseño, finanzas y otros temas.

Eso no significaba saber más que los especialistas de cada área. Necesitaba entender lo suficiente para aportar y relacionar esas partes.

Mantener la curiosidad

En la charla también hablé de personas predispuestas a aprender y a moverse entre roles.

Un curso puede impulsar ese cambio, pero la curiosidad propia también puede ser el comienzo.

Me interesa esa disposición a decir que quiero aprender algo nuevo, en lugar de pensar que mi trabajo anterior define todo lo que puedo hacer.

Seguir aprendiendo me permite ampliar el recorrido sin borrar lo que ya sé. Puedo conservar una especialidad y, al mismo tiempo, abrir espacio para otra etapa profesional.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Pensé que mi camino iba por el diseño gráfico y me costó aceptar que no me estaba funcionando.

Primero creí que el problema podía ser la universidad o el viaje.

Probé en otro lugar, más cerca, y seguí sintiéndome perdido.

Encontrar algo para practicar

Un amigo me mostró lo que estaba haciendo con HTML y CSS.

Me acerqué a la programación sin tener demasiado claro qué iba a pasar.

Empecé con libros, videos y pequeños proyectos.

Ahí encontré un interés que no había sentido de la misma manera en la carrera anterior.

Darle forma al recorrido

Después me anoté en una formación de desarrollo web.

Me sentí conectado con lo que aprendía y pude empezar a hacer proyectos con compañeros.

Antes de terminar, una recomendación de un profesor me acercó a mi primer trabajo en relación de dependencia como programador.

Más adelante volví a estudiar porque quería seguir aprendiendo.

No encontré mi camino en una única decisión.

Lo fui descubriendo al probar, reconocer lo que no me estaba funcionando y darle más espacio a algo que sí me despertaba ganas de practicar.

Ver la charla completa en YouTube →

Aprender una habilidad nueva puede ayudarme a adaptarme, pero escuchar información sobre ella es solamente una parte del camino.

En ADA13 hablé de combinar el aprendizaje continuo con una mentalidad de atleta.

Elegir cómo aprendo

Puedo encontrar conocimiento en un curso, un evento, un libro, un podcast o un video.

No hay un único formato que tenga que servirle a todo el mundo.

También puedo descubrir intereses fuera de lo técnico: probar un deporte, aprender a cocinar o acercarme a una actividad que no conocía.

Esas experiencias amplían lo que puedo conectar y me hacen revisar lo que ya sabía.

Practicar antes de dominar

La información se vuelve una habilidad cuando empiezo a usarla.

Con una bicicleta, entender la explicación no reemplaza subirme y pedalear.

Con la programación tampoco nací sabiendo. Tuve que aprender, intentar y cometer errores.

Pensar como un atleta me ayuda a aceptar esa curva: no ser bueno al principio no significa que no pueda aprender.

Necesito repetir y observar qué cambia con cada intento.

Para mí, reinventarme empieza con esa disposición a aprender algo nuevo y darle tiempo de práctica, sin esperar dominarlo antes de empezar.

Ver la charla completa en YouTube →

No significa que me resultara fácil.

En el panel de CoderConf conté que también tenía miedo mientras estaba arriba del escenario.

La historia que quiero contarme

Cuando llego a un encuentro, me pregunto con qué historia quiero salir.

Puedo quedarme apartado o intentar hablar, escuchar y conocer a alguien.

Esa pregunta me ayuda a decidir qué hago aunque siga sintiendo nervios.

No necesito convertirme en otra persona para siempre. Necesito animarme a participar en ese momento.

Conectar sin esperar un resultado inmediato

Los eventos de la comunidad de programación fueron importantes en mi recorrido.

Me acercaron a personas y oportunidades que no habría encontrado trabajando siempre solo.

Después, al buscar alianzas, traté de pensar qué podían ganar ambas comunidades.

No solamente qué podía conseguir yo.

Una conversación no tiene que convertirse en algo al día siguiente para tener valor.

Para mí, hacer networking también es abrir una relación que puede tomar otra forma más adelante, sin saber de antemano adónde va a llevarme.

Ver la charla completa en YouTube →

Incorporar inteligencia artificial en educación no significa probar cada herramienta nueva que aparece.

En Conectando Talento Tech hablé de elegir las iniciativas que tienen sentido para el servicio que queremos ofrecer.

Elegir qué mejora

No hace falta subirse a todas las olas.

Prefiero mirar cuáles pueden ayudar en un proceso concreto y empezar por ahí.

En la conversación conté cómo fuimos incorporando soluciones para mejorar procesos internos, dar más herramientas a los profesores y acompañar mejor a los estudiantes.

Parte de ese trabajo ocurría en el soporte y en las facilidades de la plataforma.

No todas las mejoras se ven desde afuera. Algunas trabajan detrás de la experiencia que recibe una persona.

Llevarlo al aprendizaje

También hablamos de incorporar estos contenidos dentro de distintas formaciones.

Aprender una profesión y conocer cómo se están usando estas herramientas en ese campo pueden formar parte del mismo recorrido.

El criterio sigue siendo la utilidad: qué aporta al contenido, al trabajo del profesor o a la experiencia del estudiante.

Para mí, el cambio no se resuelve anunciando que usamos IA. Se vuelve más concreto cuando encuentro dónde puede mejorar algo que ya hacemos y lo incorporo con ese propósito.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver la entrevista en Conectando Talento Tech en Instagram →

Una habilidad digital puede darme más flexibilidad sobre dónde trabajo. Pero antes de cambiar de rumbo necesito descubrir qué me interesa hacer.

En Conexión Emprendedor hablé de esa exploración y de cómo acercarme a nuevas posibilidades sin dar por hecho que debo abandonar mi profesión de golpe.

Mirar las oportunidades con honestidad

Al explicar el nomadismo digital, lo relacioné con un trabajo que no necesita un lugar físico determinado para realizarse.

Usé el desarrollo web como ejemplo, pero la conversación también abrió otras áreas, como marketing, diseño y gestión de productos.

Mi invitación fue a investigar: escuchar experiencias, participar en encuentros y mirar búsquedas laborales.

Comparar la demanda de mi profesión con la de otras habilidades puede ayudarme a entender qué opciones tengo. No sustituye la experiencia de probarlas.

Aprender también puede ser una transición

Conté que hago cursos tanto para mi crecimiento profesional como personal.

Me interesa explorar y ver qué actividad me hace sentir bien, en lugar de elegir solamente por una promesa de trabajo.

Aprender una habilidad nueva no tiene que terminar siempre en una reconversión completa. También puedo incorporarla a lo que ya hago y buscar cómo aprovecharla.

Para mí, el primer paso es dedicar tiempo y esfuerzo a experimentar. Después puedo decidir hasta dónde quiero llevar ese cambio.

Ver la entrevista completa en YouTube →

Aprender una habilidad nueva también implica aceptar que el primer intento puede salir mal.

En CONEIMERA hablé de la mentalidad de aprendiz y de mantener la curiosidad más allá de una formación puntual.

Bajar la expectativa del primer intento

Puedo estar dispuesto a aprender y, al mismo tiempo, esperar demasiado de mí cuando recién empiezo.

Pensar como un atleta me ayuda: necesito práctica para mejorar una técnica, no solamente entender cómo funciona.

El primer intento no tiene por qué demostrar que soy bueno en algo. Puede mostrarme qué necesito seguir practicando.

Esa disposición a equivocarme forma parte del aprendizaje, no es una señal de que debería abandonarlo.

Probar otros caminos

En la charla usé el deporte como un ejemplo personal.

Para descubrir si una disciplina me interesa, tengo que probarla. Mirarla desde afuera no me da la misma información.

Con una tecnología o una habilidad profesional pasa algo parecido.

También puedo aprender escuchando podcasts, leyendo o acercándome a temas distintos de los que ya conozco.

Para mí, aprender de manera continua combina esas dos cosas: seguir buscando y estar dispuesto a practicar. La curiosidad abre una puerta; el intento me permite empezar a atravesarla.

Ver la charla completa en YouTube →

Empecé trabajando con JavaScript y fui incorporando herramientas a medida que aparecían nuevas necesidades.

No tuve una única habilidad que resolviera todo mi recorrido.

Aprender para resolver

Cuando un mercado cambia, también cambia lo que necesito saber para seguir aportando.

En mi experiencia, la necesidad de resolver problemas me llevó a aprender distintas tecnologías y a combinar habilidades.

No lo viví como elegir una especialidad para no moverme nunca más.

Podía empezar por una y seguir ampliando lo que sabía.

Las relaciones también abren puertas

Otra parte de ese camino fue compartir proyectos, aulas y trabajo con otras personas.

Muchas relaciones que había construido antes terminaron abriendo oportunidades después.

Me gusta acompañar y ayudar. No necesito saber de antemano en qué se va a convertir cada vínculo.

Aprender a comunicarme, escuchar y relacionarme también forma parte de mi trabajo.

El recorrido se fue construyendo con lo que aprendía y con las personas con las que podía ponerlo en práctica.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Hablar de educación online como si fuera una sola experiencia deja afuera diferencias importantes.

En Cuando el Río Suena distinguí entre mirar contenido grabado y cursar con otras personas, profesores y acompañamiento.

El contenido y la experiencia

Un video puede darme información cuando la necesito.

Una clase en vivo tiene otras condiciones: un horario, un grupo y oportunidades de participar.

Ninguna metodología tiene que servirle a todo el mundo.

Me interesa entender qué necesita la persona y qué tipo de experiencia puede ayudarla a aprender.

También es válida la preocupación por perder contacto con otros cuando la formación ocurre frente a una pantalla.

No alcanza con cambiar de lugar el contenido y dar por resuelto ese problema.

Construir el contacto

En la conversación conté mi propia experiencia cursando online y relacionándome con compañeros mediante grupos y actividades.

La participación y el acompañamiento podían formar parte de la propuesta, aunque no compartiéramos una sala.

El formato online también permitió que personas lejos de Buenos Aires accedieran a cursos que antes eran presenciales.

Para mí, el desafío es sostener ambas cosas: ampliar el acceso y construir una experiencia en la que aprender no signifique quedarse solo con el contenido.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

La empresa puede crecer más rápido que mi capacidad para ocupar un rol.

Reconocerlo me costó.

Había hecho muchas tareas desde el principio y estaba acostumbrado a meterme en todo.

Dejar lugar a otra experiencia

A medida que se sumaba gente, fui entregando responsabilidades que antes concentraba.

Llegó un momento en el que necesitábamos una experiencia que yo no tenía.

El negocio no podía esperar a que yo aprendiera todo ni absorber cada error de ese proceso.

Me tocó contratar a alguien que pudiera reemplazarme y seguir aportando desde otro lugar.

Cambiar también tiene un costo personal

Dejar de programar en la operación fue un duelo.

Había sido una parte de mi vida durante mucho tiempo y había construido el área de sistemas.

Mirándolo después, pude reconocer lo agotado que estaba y lo valioso que fue traer otra mirada.

Cambiar de rol no significó que todo lo anterior dejara de servir.

Significó aceptar que lo que necesitaba la empresa había cambiado y que yo también podía cambiar mi forma de acompañarla.

Ver la charla completa en YouTube →

Cuando cambia un proceso de trabajo, también puede cambiar el lugar de las personas que lo hacían.

En Dale Play hablé de la formación como una manera de acompañar esa transición dentro de las empresas.

Aprender para otra función

En la conversación expliqué cómo aparecían necesidades de reskilling cuando una parte del trabajo se automatizaba o dejaba de requerir la misma tarea.

La respuesta podía ser capacitar a esas personas en otras habilidades, en lugar de dar por terminado su recorrido dentro de la organización.

Usé el ejemplo de alguien que venía de una función operativa y exploraba una formación en marketing, diseño o programación.

No todas las personas iban a elegir el mismo camino. Probar también podía ayudar a descubrir dónde se sentían mejor.

Partir de una necesidad concreta

También conté cómo trabajábamos con programas de formación a medida para empresas.

La propuesta podía combinar partes de distintos cursos según las habilidades que necesitaba desarrollar un equipo.

Eso ponía la necesidad de aprendizaje antes que un catálogo cerrado.

Para mí, reinventar el talento digital también es mirar a quienes ya están trabajando: qué pueden aprender, qué función pueden explorar y cómo acompañar ese cambio con una formación que tenga sentido para ellos.

Ver la charla completa en YouTube →

La propuesta de Coderhouse no empezó con el tamaño que llegó a tener después.

En De Idea a Negocio conté cómo fuimos ampliando la oferta y cambiando la forma de dar los cursos.

Una propuesta que pudo salir de su ciudad

En el modelo presencial, aprender con nosotros exigía estar cerca del lugar donde se daba la clase.

Pasar al online nos permitió llegar a personas fuera de Argentina y ampliar la propuesta en Latinoamérica.

Ese cambio comenzó antes de la pandemia.

Cuando después aumentó la demanda, no partíamos de una operación que recién estaba buscando cómo funcionar a distancia.

Ya habíamos empezado ese recorrido.

Crecer también cambia el equipo

La expansión no fue solamente una cuestión de sumar cursos o estudiantes.

Tuvimos que incorporar personas y sostener la operación mientras el equipo cambiaba muy rápido.

Durante ese período hubo compañeros con los que trabajamos sin conocernos presencialmente.

Eso también transformó la experiencia de construir juntos.

Mirando ese camino, veo un crecimiento apoyado en decisiones anteriores: una propuesta que ya funcionaba, un cambio de formato y personas que aportaron para sostenerlo. No fue un resultado que pudiera explicarse solamente por la llegada de la pandemia.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

A veces digo que sí a una oportunidad antes de tener resuelto todo lo que voy a hacer.

Aceptar una entrevista o una charla puede ser una forma de ponerme en movimiento.

Pero el sí no reemplaza la preparación.

Un compromiso que me hace trabajar

Cuando se acerca una presentación, preparo el tema y ajusto ideas que ya compartí en otros encuentros.

Quiero que esa experiencia tenga sentido para las personas que van a estar del otro lado.

No necesito tener todo terminado para aceptar.

Sí necesito hacer el trabajo para llegar y dar lo mejor que puedo.

Reconocer el límite

En la conversación también marqué una excepción: si no conozco nada de lo que me piden y hacerlo puede ser un riesgo, no se trata de decir que sí por decir.

Hay una diferencia entre prepararme para un desafío y asumir algo para lo que no tengo ninguna base.

Quien escucha está destinando tiempo a ese encuentro.

Eso me importa y me exige estar presente.

Para mí, animarme y cumplir son parte del mismo compromiso. Una oportunidad empieza con el sí, pero se sostiene con lo que hago después.

Ver la charla completa en YouTube →

La decisión de pasar los cursos al formato online llegó antes de la pandemia. No fue una respuesta improvisada al cierre de las aulas.

En El Entreprenauta conté cómo buscamos otra forma de llevar una experiencia educativa que nos gustaba, pero que nos costaba hacer llegar a más lugares.

Cambiar la forma de ofrecerlo

El modelo presencial nos pedía reunir estudiantes, profesores y espacios en una misma zona. Expandirlo no significaba que los cursos se llenaran con regularidad.

Cuando propusimos el cambio, tuvimos que pensar cómo sería el servicio y qué pasaría con lo que ya vendíamos.

No alcanzaba con sumar una videollamada. Había que adaptar la plataforma, la operación y las comunicaciones, y explicar una experiencia nueva a los estudiantes.

El primer curso nos dejó problemas por corregir y señales de que valía la pena seguir.

Crecer también expone límites

Después llegó un aumento de la demanda que puso en evidencia dificultades técnicas y de organización.

Lo que había construido no estaba preparado para todo ese uso. Resolverlo exigió más que arreglar código: necesitábamos equipo, conocimiento y procesos.

En la conversación reconocí el valor de incorporar personas con otras experiencias y mejores herramientas para mirar los problemas.

Para mí, reinventarnos fue cambiar cómo funcionaba el negocio mientras seguíamos buscando una buena experiencia de aprendizaje.

Ver la entrevista completa en YouTube →

No alcanzaba con llevar el contenido presencial a una videollamada.

Había que adaptar la experiencia y escuchar qué estaba pasando del otro lado.

Escuchar mientras el curso sucede

Preguntábamos por la experiencia durante la cursada.

Al recibir más feedback, también empezamos a ver patrones más rápido.

Las personas pedían más atención y aparecían necesidades que teníamos que resolver.

Ese aprendizaje fue parte de la construcción del rol del tutor.

Crecer con acompañamiento

Trabajamos en la relación entre tutores y estudiantes para que aumentar la cantidad de personas no significara perder el seguimiento.

Después, el crecimiento exigió sumar equipo, revisar programas y mejorar procesos.

La calidad no era algo que podía comprobar solamente al final.

Necesitaba sostenerla mientras cambiaba toda la operación.

De esa experiencia me quedó una idea: escalar una propuesta educativa también es escalar la capacidad de escuchar y acompañar.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Mi recorrido como programador pasó por empresas muy distintas.

Mirándolo después, veo que los equipos se fueron haciendo más chicos y que mi trabajo empezó a tener un impacto más directo.

Aprender en otros contextos

En empresas grandes pude conocer proyectos, formas de organizarse y dinámicas de trabajo que no había visto antes.

También encontré límites propios.

Una reunión en inglés me mostró que poder leer documentación no era lo mismo que entender una conversación y participar de ella.

Esas experiencias me ayudaron a ver qué necesitaba seguir aprendiendo.

Acercarme a lo que cambia mi trabajo

Más adelante, en estructuras más chicas, podía reconocer con mayor claridad qué pasaba cuando entregaba algo.

Una decisión o una línea de código podían cambiar una parte de la operación.

Al sumarme a Coderhouse, había mucho por construir y mi trabajo estaba conectado con profesores, estudiantes y el equipo.

No pienso ese camino como una carrera que tenía resuelta desde el principio.

Fui entendiendo qué tipo de trabajo me interesaba a medida que atravesaba esas experiencias y veía dónde podía aportar.

Ver la charla completa en YouTube →

Emprender con recursos propios me obligó a elegir dónde poner el tiempo y qué iniciativas podía sostener.

En Eres Emprendedor hablé de esa etapa de Coderhouse y de una idea que sigo usando para pensar tecnología: no todo necesita desarrollo a medida.

Elegir dónde invertir esfuerzo

Durante el bootstrapping, el tiempo y los recursos eran limitados.

Probábamos iniciativas, veíamos cuáles funcionaban y descartábamos otras. No había espacio para empujar todas con la misma intensidad.

La llegada de inversión permitió ampliar el equipo, pero esa etapa anterior dejó una forma de mirar las prioridades.

Antes de construir algo, necesito entender qué valor puede aportar y cuánto esfuerzo requiere comprobarlo.

Probar conectando herramientas

Al final de la conversación propuse una tarea: probar una solución no-code, conectar herramientas y llevarse un aprendizaje de ese intento.

No lo planteé como una renuncia a programar.

El desarrollo tiene mucho valor y prefiero concentrarlo en lo que es central para el negocio.

Si puedo probar otra parte con herramientas que ya existen, puedo aprender sin dedicarle el mismo esfuerzo que a una solución propia.

Para mí, elegir qué no programar también forma parte de emprender con criterio.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Expandir una propuesta educativa a otro país no es solamente ponerla a la venta en un lugar nuevo.

En Escalando Negocios hablé de cómo el crecimiento de Coderhouse también nos exigió adaptar contenido y sumar conocimiento local.

No alcanza con traducir

En Brasil, el idioma hacía evidente una parte del trabajo: necesitábamos una propuesta en portugués.

Pero la adaptación no terminaba en cambiar las palabras de un curso.

En la conversación conté que buscábamos profesionales locales y contenido pensado para ese mercado.

La misma idea aparecía en Chile, donde empezamos a trabajar con talento chileno para generar contenido propio.

Dejar espacio a lo local

Una iniciativa puede empezar en Buenos Aires y después encontrar otra forma al desarrollarse en otro país.

Me interesa que quienes conocen ese contexto puedan aportar su mirada, en lugar de recibir una propuesta completamente cerrada.

Eso permite construir una identidad y una comunicación más cercanas al lugar donde queremos crecer.

El equipo también formó parte de esa expansión. No era solamente una decisión de marketing.

Para mí, ampliar el alcance de la educación online exige mirar esas diferencias: compartir una base no significa que todos los mercados necesiten exactamente la misma experiencia.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Sumar a alguien al equipo no resuelve un problema si después no le doy espacio para trabajar.

En Endeavor Río Cuarto hablé de esa contradicción: buscar talento y, al mismo tiempo, querer controlar cada decisión que toma.

Buscar a quien me complementa

No necesito que todas las personas sepan lo mismo que yo.

Me interesa incorporar experiencia que no tengo y perspectivas de otras industrias.

Eso puede traer ideas que no aparecerían si el equipo compartiera siempre el mismo recorrido.

También hay una pregunta que me hago después de una entrevista: si quiero trabajar con esa persona.

El conocimiento para el rol importa, pero voy a compartir mucho tiempo y muchas decisiones con ella.

Darle autonomía

Si contrato a alguien para resolver una necesidad, necesito dejar que aporte.

Sumar personas que saben menos que yo en todo no ayuda a superar mis propios límites.

Tampoco ayuda revisar cada paso como si el trabajo siguiera siendo solamente mío.

Delegar implica dar autonomía y aceptar que otra persona puede encontrar un camino distinto.

Para mí, un equipo empieza a ampliar lo que podemos hacer cuando el talento que incorporamos tiene espacio para usar su experiencia.

Capítulos del video

1:43 · Encontrar una necesidad y sentir pasión por resolverla

3:00 · Pasar de cero a uno y validar con una venta real

5:34 · Ser obsesivo con el feedback y el NPS

9:26 · Ser adaptable: cómo la pandemia dio product-market fit

11:52 · Crear comunidad para generar pertenencia y recomendación

Ver el evento en Endeavor →

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el post de la charla en Instagram →

Ver el anuncio en Instagram →

Antes de elegir con qué construir una solución, necesito entender qué problema estoy resolviendo.

En Endeavor NOA hablé de esa diferencia: una herramienta puede ayudarme a avanzar rápido, pero no vuelve útil una idea por sí sola.

Empezar por la necesidad

La pregunta es qué se lleva la persona que usa el producto o el servicio.

Puede ser tiempo, esfuerzo o dinero que deja de gastar para resolver algo.

Si no encuentro esa necesidad, puedo terminar desarrollando una propuesta interesante para mí que nadie quiere usar.

También puedo distraerme con tareas fáciles: cambiar un logo, ajustar colores o mejorar detalles antes de comprobar si la solución sirve.

Usar lo que ya existe

Cuando empecé a construir tecnología para Coderhouse, tuve que desarrollar muchas cosas a mano.

En la charla contrasté esa experiencia con la posibilidad de probar usando herramientas que ya están disponibles.

No necesito construir todo desde cero para empezar a validar.

Lo importante es que la tecnología me permita llegar antes a una conversación real con el cliente y comprobar qué valor encuentra.

Prefiero ordenar esas decisiones alrededor del problema, no alrededor de la herramienta que tengo ganas de usar.

Ver el evento en Endeavor →

Ver la charla completa en YouTube →

Ver a los speakers de la Experiencia Endeavor NOA 2025 en Instagram →

Ver el resumen de la edición 2025 en Instagram →

Ver un adelanto del evento en Instagram →

Ver la mención de Endeavor NOA en Instagram →

Ver el post de su charla en Salta en Instagram →

Mi entorno puede apoyarme por la relación que tiene conmigo.

En Endeavor Patagonia planteé que necesitaba salir de ese círculo y encontrar a alguien que quisiera pagar por la solución.

Probar antes de desarrollar todo

Para empezar, puedo usar herramientas que ya existen.

No necesito construir cada parte a medida si todavía estoy intentando entender si la propuesta tiene sentido.

Desarrollar puede entusiasmarme y ocuparme durante mucho tiempo.

Pero si no me acerca a una respuesta del cliente, puedo estar perfeccionando algo que todavía no validé.

Escuchar lo que pasa después

Una primera venta tampoco termina el trabajo.

Necesito entender cómo está viviendo la experiencia esa persona y qué puedo mejorar.

En la charla conté por qué buscábamos puntos de contacto para preguntar y usar ese feedback.

La tecnología puede ayudar, pero no siempre es lo que el cliente está buscando.

Para mí, validar empieza por resolver un problema concreto y comprobarlo con alguien que no me compra solamente porque me conoce.

Capítulos del video

2:12 · Validar la idea con una transacción, no regalándola

4:23 · Ser obsesivo con las encuestas y el NPS

8:13 · Adaptarse o quedarse quieto

11:36 · Por qué el branding y la comunidad son claves

15:16 · Sin buen equipo no se hace nada

Ver la transmisión completa del evento en YouTube

Ver la charla completa en YouTube →

Pero esa confianza no aparece por pedirla.

Cuando me sumé a una startup, aprendí a prestar mucha atención al feedback de las personas que usaban el servicio.

Preguntar cerca de la experiencia

En los cursos preguntábamos cómo había estado el profesor, el contenido y la metodología.

También recogíamos respuestas al principio y al final del recorrido.

Ese contacto frecuente nos permitía ver qué estaba funcionando y qué necesitaba cambiar.

Cuanto más cerca estaba la pregunta de lo que había pasado, más rápido podíamos mejorar.

Hacer algo con las respuestas

La encuesta no era el resultado final.

Nos servía para iterar el producto y cuidar la experiencia de alguien que estaba invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo en aprender.

Si esa persona terminaba satisfecha, podía recomendar el curso cuando alguien de su entorno buscaba algo parecido.

Ese boca a boca fue una parte importante del crecimiento.

Mi punto de partida no es buscar una frase que consiga más referidos. Es construir una experiencia que alguien quiera recomendar.

Ver también el episodio en YouTube

Escuchar en Spotify →

Ver la charla completa en YouTube →

En Fullstack Founders conté cómo esa dificultad nos llevó a pensar otra forma de ofrecer la experiencia de Coderhouse.

Reconocer el límite del formato

No bastaba con que una propuesta funcionara en Buenos Aires para que pudiera repetirse igual en otro país.

En la conversación recordé el intento de abrir la operación en Perú y las dificultades para encontrar espacios, profesores y estudiantes.

La idea de ampliar el acceso seguía teniendo sentido. Lo que necesitábamos revisar era el formato con el que intentábamos hacerlo.

Llevar la experiencia al online

La pregunta pasó a ser cómo trasladar lo mejor de las clases presenciales a una experiencia online.

Empecé a trabajar en las conexiones y herramientas necesarias para materializar esa propuesta.

Ese cambio comenzó antes de la pandemia. Cuando llegó el cierre de los espacios presenciales, ya habíamos tenido tiempo para iterar el nuevo servicio.

En la charla también hablé de las personas que podían acceder sin trasladarse a un centro urbano.

Para mí, ese recorrido mostró que ampliar el acceso no siempre requiere abrir otro espacio físico. A veces exige cambiar cómo construimos la experiencia de aprendizaje.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Una herramienta puede sugerirme código. La necesidad que quiero resolver no aparece sola.

En desarrollo ya veníamos usando asistentes antes de que ChatGPT se volviera tan conocido.

Me interesa lo que esas herramientas permiten hacer, pero también lo que sigue dependiendo de mi criterio.

Darle contexto al código

El asistente trabaja con el contexto que tiene.

Yo tengo que definir qué quiero construir, qué problema estoy resolviendo y qué decisiones necesita ese producto.

La creatividad y la intención no se reemplazan por aceptar una sugerencia.

El código, por sí solo, no alcanza.

Elegir dónde programar

También hay partes de un proyecto que puedo resolver con herramientas no-code o conectando servicios existentes.

Eso me permite probar una propuesta sin desarrollar cada pieza desde cero.

En la conversación planteé dedicar el esfuerzo de programación a lo que es propio y crítico del negocio.

Es una forma de pensar dónde aporto valor, no una predicción cerrada sobre el futuro.

Para mí, la pregunta es qué necesita mi trabajo de criterio, de contexto y de una solución que no sea simplemente repetir algo existente.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Una persona puede comprar un producto y seguir de largo. También puede encontrar una experiencia con la que se identifica y querer compartirla.

En Global Innovation Marathon hablé de esa diferencia al pensar cómo crece una comunidad alrededor de un servicio.

Ir más allá de la transacción

Usé el deporte como un ejemplo: hay prácticas con las que me siento identificado por la experiencia y por las personas que participan.

Esa pertenencia puede hacer que quiera contarle a alguien más lo que estoy haciendo.

Con la educación veía algo parecido. Un estudiante podía compartir el orgullo de terminar una formación y lo que ese recorrido había significado para él.

No era solamente una comunicación que salía de la empresa.

Hacer visible la experiencia

En la conversación expliqué que podíamos facilitar ese paso: invitar a compartir una opinión, dejar una reseña o contar la experiencia.

Pero el punto de partida tenía que ser algo que la persona hubiera vivido y valorado.

Guardar esa información como una métrica podía ayudarnos a mejorar. Hacerla visible también permitía que otros conocieran el servicio desde la mirada de quienes lo habían usado.

Para mí, uno de esos aprendizajes es que el crecimiento no depende solamente de explicar una propuesta. También importa qué experiencia construyo y qué ganas genera de compartirla.

Ver la charla completa en YouTube →

Aprender a programar no me enseñó, por sí solo, a explicar lo que quería hacer.

Practicar cómo me comunico

Al trabajar con coaches empecé a conocer otras formas de hablar, dar feedback y tratar a las personas del equipo.

Después, cuando me tocó dar clases, sentí que necesitaba desarrollar esas habilidades con más intención.

Había tenido profesores que explicaban muy bien y otros a los que me costaba entender.

Yo quería que quien estuviera del otro lado pudiera seguir lo que estaba diciendo.

Escuchar antes de responder

Más adelante, acompañar al equipo también me llevó a hablar menos y escuchar más.

No quería convertirme en el lugar por el que tenía que pasar cada decisión.

Escuchar me ayudaba a entender qué necesitaba la otra persona y a acompañar su desarrollo.

Comunicar una idea no es solamente decirla. También necesito revisar qué entendió el otro y qué espacio le estoy dando para responder.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

En Impulso Baires hablé de mantenerlo vivo: también cuenta lo que comparto sobre mi formación y los desafíos que voy tomando.

Darle una narrativa

Puedo tener un CV general, pero no todas las búsquedas necesitan la misma presentación.

Adaptarlo me permite mostrar mejor qué relación tiene mi experiencia con la oportunidad que estoy buscando.

El archivo sigue siendo importante. Postularme y enviarlo cuando corresponde no deja de tener sentido porque exista una presencia online.

Pero esa hoja puede convivir con una historia que sigo construyendo fuera de ella.

Mostrar el recorrido

Si hice un curso, puedo compartirlo. Si estoy aprendiendo algo o aceptando un desafío nuevo, también puedo contarlo.

Esas señales muestran hacia dónde estoy moviéndome y qué objetivos profesionales me interesan.

No necesito contar cada minuto de mi vida. Puedo hacerlo con la frecuencia que tenga disponible.

Me interesa que mi presencia online no quede congelada en una experiencia pasada.

Mantener mi CV actualizado también es hacer visible lo que estoy aprendiendo ahora, no esperar a que una búsqueda me obligue a reconstruir todo ese recorrido.

Ver la charla completa en YouTube →

Para ordenar esa búsqueda, empiezo por mi rol y por el próximo paso que me interesa dar.

Buscar señales de mi trabajo

Puedo mirar qué están aprendiendo otras personas que hacen algo parecido.

También puedo observar el camino de alguien que ya ocupa el rol al que quiero llegar.

No para copiarlo entero, sino para encontrar una referencia.

Las búsquedas laborales y las entrevistas también muestran qué habilidades se están pidiendo.

Si una herramienta aparece una y otra vez, hay un patrón al que vale la pena prestar atención.

Elegir fuentes que me sirvan

Yo escucho podcasts sobre liderazgo, negocios y startups porque son temas que me interesan y se relacionan con mi recorrido.

Me ayudan a encontrar tendencias que, de otra manera, se me escaparían.

No tengo una fuente única que me diga qué aprender para siempre.

Necesito dedicar tiempo a revisar qué cambia y decidir qué de eso tiene sentido para mí.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

La inteligencia artificial me lleva a revisar cómo evalúo el aprendizaje.

Explicar con mis palabras

En una formación que cursé, las evaluaciones no se apoyaban en exámenes escritos.

Había que exponer un tema, de manera individual o en grupo, y mostrar que podía explicarlo.

Esa interacción humana me parece importante.

Estoy frente a otra persona y tengo que demostrar qué entendí, no solamente entregar una respuesta con buen vocabulario.

Llevar una idea a una situación concreta

Si estoy aprendiendo sobre negocios, una posibilidad es preparar una propuesta de valor y presentarla.

Explicar qué problema resuelve, para quién y cómo funcionaría.

Un ejercicio así cambia la conversación: puedo usar herramientas para preparar material, pero después necesito sostener lo que digo.

No se trata de competir con una IA para escribir la mejor respuesta académica.

Se trata de encontrar formas de mostrar que puedo comprender, explicar y aplicar lo que aprendí.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Me empezó a gustar programar de otra manera cuando pude ver qué cambiaba con mi trabajo.

Había pasado por empresas grandes. En un equipo más chico, cada línea de código estaba mucho más cerca del resultado del negocio.

Ver dónde aporto

No era solamente terminar una tarea.

Podía ver cómo lo que hacía ayudaba a mover la facturación y el impacto de la empresa.

Eso me llevó a acercarme al mundo de las startups y, después, a sumarme a una en una etapa muy temprana.

No llegué con un proyecto propio. Llegué con un perfil técnico y ganas de acompañar algo que estaba creciendo.

Cambiar de rol también es aprender

Mi trabajo no se quedó quieto.

Fui pasando por distintos roles a medida que cambiaban el equipo, el mercado y las necesidades del negocio.

Mirando hacia atrás, veo ese recorrido como una reinvención constante.

La tecnología fue mi punto de entrada. Entender dónde podía aportar fue lo que me permitió seguir cambiando.

Ver la charla completa en YouTube →

En mi recorrido hubo intentos que no me salieron como esperaba y otros con los que me sentí mucho más conectado.

Probar antes de decidir para siempre

Cuando encontré la programación, pude dedicarle muchas horas de práctica porque me interesaba lo que estaba haciendo.

Eso fue distinto a otras experiencias de formación que había tenido.

No lo había descubierto solamente pensando cuál era la carrera correcta.

Necesité acercarme, practicar y ver qué me pasaba con esa actividad.

Preguntar a quien ya está ahí

Si me interesa una profesión, también puedo hablar con personas que ya trabajan de eso.

Preguntar cómo llegaron, qué estudiaron y qué harían diferente.

Escuchar varios recorridos me permite encontrar patrones sin suponer que existe un único camino.

Me parece especialmente útil conversar con alguien cuya experiencia no esté tan lejos de la etapa en la que estoy.

Nada de eso garantiza un resultado. Pero me da información más concreta que intentar adivinar desde afuera cómo será una vida profesional.

Ver la charla completa en YouTube →

Cuando un proyecto cambia, también necesito cambiar la forma en que reparto el trabajo.

En InnPosibles hablé de una parte difícil de crecer: dejar de intentar resolver personalmente cada problema.

No depender de una sola persona

En tecnología me pasó que, cuando había una urgencia, la solución terminaba dependiendo demasiado de mí.

Estar solo frente a ese problema una y otra vez no era una buena manera de sostenerlo.

Delegar exige confiar en que alguien puede hacerlo distinto. Incluso puede hacerlo mejor que yo.

Eso no siempre resulta fácil, pero buscar personas que me complementen cambia lo que el equipo puede hacer.

Tener más miradas

En la conversación describí la diferencia entre enfrentar una urgencia solo y hacerlo rodeado de personas con conocimientos que yo no tengo.

Podemos proponer distintas ideas, revisar el problema desde otros lugares y probar cosas en paralelo.

Esa experiencia también cambia mi confianza: ya no tengo que tener todas las respuestas.

Pivotear no es solamente elegir otro modelo para el negocio. En mi recorrido también implicó reconocer cuándo necesitaba dejar espacio a otras personas.

Cuidar el desgaste empieza por no construir un equipo cuyo funcionamiento dependa siempre de que yo apague cada incendio.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Puedo seguir desarrollando una idea durante mucho tiempo sin comprobar si alguien quiere comprarla.

Cambiar colores, sumar funciones o perfeccionar detalles puede darme una sensación de avance.

Pero hay una pregunta que no puedo resolver desde adentro: si lo que construí le sirve a otra persona.

Salir del primer círculo

En InspirAcción hablé de buscar clientes más allá de quienes ya me conocen.

El apoyo de mi entorno es importante, pero necesito entender si alguien que no tiene esa relación conmigo encuentra valor en la propuesta.

Eso exige destinar tiempo a vender, hablar de lo que hago y explicar qué problema puedo resolver.

No hace falta esperar a que el producto sea perfecto.

Escuchar sin construir todo a medida

También aprendí que escuchar al cliente no significa desarrollar cada pedido exactamente como llegó.

Una sugerencia puede mejorar la propuesta para muchas personas.

Otra puede convertirse en una funcionalidad que solo necesita un cliente y que después tengo que mantener.

Quiero entender la necesidad sin perder de vista qué estoy construyendo.

Para mí, salir a vender también es aprender a distinguir esas dos situaciones.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Una comunidad que recomienda una experiencia puede ser una ventaja que no se construye solamente con publicidad.

En La Emisora hablé de lo que pasaba cuando alguien encontraba una oportunidad de recomendar un curso a otra persona.

Lo que alguien elige compartir

La recomendación podía ir más allá del contenido de una clase.

También podía tratarse de la forma de aprender: el encuentro en vivo, el acompañamiento y la experiencia de cursar.

Para mí, que una persona quisiera contarle eso a otra era una señal importante.

No era lo mismo que nosotros dijéramos que el producto estaba bueno.

Escuchar a quienes lo usan

Esa comunidad también nos ayudaba a entender necesidades.

Fuimos ajustando la metodología a personas que trabajaban y destinaban tiempo y parte de sus ingresos a formarse.

No estaban comprando solamente información.

Buscaban desarrollar habilidades para acceder a otras oportunidades.

Por eso me interesa pensar el producto junto con la comunidad que lo respalda. La experiencia que doy y lo que las personas cuentan de ella están conectados.

Ver la charla completa en YouTube →

Escuchar el episodio en iVoox →

Una de las cosas que más me sorprendió al sumarme a Coderhouse fue la cercanía con lo que los estudiantes pensaban del servicio.

En Latam Startup hablé de esa costumbre de pedir información y usarla para seguir mejorando.

Preguntar durante el recorrido

No me alcanza con escuchar una opinión cuando todo terminó.

Hay momentos de contacto durante una experiencia que también pueden mostrar qué funciona y qué necesita cambiar.

Una encuesta o una conversación permiten ver cosas que desde adentro del equipo no siempre se ven.

Además, quien responde dedica tiempo. Me interesa que esa información termine en mejoras que pueda reconocer, no en una encuesta que desaparece.

Contrastar lo que creo

La intuición puede ayudarme a encontrar una idea o una dirección.

Pero si todo el producto se organiza alrededor de lo que yo creo, puedo dejar de escuchar a quien lo usa.

Por eso necesito contrastar esas ideas con información.

Cuanto más tiempo postergo esa conversación, más decisiones tomo a ciegas.

Para mí, mejorar un servicio exige mantener ese contacto: preguntar, entender lo que pasa y volver a probar. El cliente no debería aparecer solamente cuando llega el momento de venderle.

Ver la charla completa en YouTube →

Hubo procesos que dejaron de alcanzar y una plataforma que no siempre podía responder cuando más se la necesitaba.

El equipo estaba apagando incendios.

Revisar lo que ya no alcanza

No todo se podía arreglar agregando una funcionalidad.

Había procesos que necesitaban rehacerse y herramientas que tenían que ayudar mejor a estudiantes, profesores y equipos de operación.

Buscamos recuperar capacidad para mejorar, en lugar de usar todo el tiempo en resolver urgencias.

Automatizar, revisar reportes y obtener mejor feedback fue parte de ese trabajo.

Vender sin perder de vista el servicio

Cuando un producto está estable, no siempre necesita otra vuelta de desarrollo antes de salir a buscar clientes.

Vender también trae información para seguir aprendiendo.

Pero esa recomendación tiene una condición: poder cumplir lo que prometo.

En mi experiencia, el crecimiento y la calidad necesitan pensarse juntos.

Conseguir más personas no resuelve por sí solo cómo voy a atenderlas.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

En Potencia Emprendedora compartí aprendizajes que no se ven cuando una historia se cuenta solamente desde sus resultados.

Uno fue que crecer con un equipo exige reconocer que mi manera de hacer las cosas no es el techo al que quiero llegar.

Incorporar otras experiencias

En Coderhouse sumamos personas de industrias distintas, como educación, retail y logística.

Cada una traía un recorrido que podía aportar ideas nuevas sobre cómo resolver problemas.

Si nos hubiéramos quedado trabajando entre las mismas personas, también nos habríamos quedado con muchos de los mismos límites.

No se trataba solamente de repartir tareas.

Se trataba de incorporar capacidades que nos permitieran hacer algo que antes no podíamos.

No contratar para controlar

También hablé de lo que pasa cuando sumo a alguien y le doy poca autonomía.

Si necesito su experiencia, no tiene sentido obligarlo a repetir exactamente lo que yo habría hecho.

El control constante puede quitarle espacio a la creatividad y dejar sin usar aquello por lo que lo contraté.

Para mí, crecer requiere revisar esa relación con el trabajo: elegir personas con las que quiero construir y darles lugar para aportar, aunque eso también cambie mi propio rol.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el reel de Potencia Emprendedora en Instagram →

Ver el post de su participación en Instagram →

Ver el anuncio en Instagram →

Le di prioridad a otras partes de mi vida y fui dejando de explorar esa versión más aventurera que había tenido de chico.

Volver a conectarme con eso me hizo bien.

No dejarme siempre para después

No encontré una respuesta definitiva al equilibrio entre trabajo y vida personal.

Sí encontré actividades que me ayudan a despejarme y a sentirme conectado conmigo.

Me gusta entrenar, hacer deportes y probar experiencias nuevas.

El agua, los viajes y las actividades que me sacan de lo habitual me recargan.

Recuperar lo que me interesa

A veces me sirve mirar hacia atrás y preguntarme qué me gustaba antes de que el trabajo ocupara tanto lugar.

Incluso volver a conversaciones con mi familia sobre lo que disfrutaba de chico.

No lo pienso como abandonar lo que hago.

Lo pienso como dejar de postergarme para tener más y mejores experiencias.

Cuando volví a darle espacio a esa parte de mi vida, sentí que también estaba ayudándome a mí.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Cambiar no siempre significa convertirme en una persona completamente distinta.

En Rompiendo tus Límites hablé de las decisiones que fui revisando con la experiencia y de una característica que reconozco en mí: estar muy orientado a la acción.

Revisar lo que hice

Estar en una startup me llevó a replantear cosas que en otro momento había considerado buenas decisiones.

Algunas funcionaron. Otras no, y el tiempo me permitió ver consecuencias que no había podido anticipar.

No puedo mirar ese recorrido como si hubiera sabido desde el principio todo lo que sé después.

Pero reconocerlo tampoco significa dejar de revisar los errores.

Conocer cómo decido

En la charla conté que suelo dar respuestas rápidas y pasar a la acción.

Esa manera de actuar puede ser útil en algunos momentos y traer problemas en otros.

También intenté moverme hacia una forma de trabajo más centrada en la planificación y la estrategia, y sentí que no encajaba del mismo modo.

Esa experiencia me ayudó a reconocer mejor mi propio patrón, sin presentarlo como una virtud en todas las situaciones.

Para mí, el poder del cambio también está en esa revisión: entender cómo actúo, qué consecuencias tuvo y dónde necesito una mirada distinta para seguir tomando decisiones.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

En el panel de BanBif hablé de sumar personas que traen experiencias de otras industrias.

Traer otra mirada

No buscaba que todo el equipo viniera del mundo de la educación.

Me interesaba que alguien pudiera traer problemas, ideas y aprendizajes de otro contexto.

Esa experiencia puede cuestionar una forma de trabajar que ya damos por sentada.

También puede abrir una conversación sobre procesos, productos o servicios que no habíamos considerado.

Revisar lo que funcionó

La cultura cambia cuando se suman personas.

Cada una trae su historia, además de las habilidades por las que la contraté.

Eso no garantiza que una idea vaya a funcionar, pero amplía las posibilidades de encontrar una respuesta distinta.

También aprendí que algo que funcionó antes puede perder sentido cuando cambian el mercado y las necesidades.

Para mí, innovar requiere renovar esa mirada. El pasado sirve como experiencia, no como una receta que no se puede tocar.

Ver la charla completa en YouTube →

En la conversación conté cómo intento mantenerme al tanto sin creer que aprender sucede solo por estar cerca de la información.

Encontrar un formato que me sirva

Escucho podcasts porque es una forma de aprender que pude incorporar a mi rutina.

También leo newsletters y sigo a personas que comparten novedades de tecnología, liderazgo y negocios.

No consumo todo ni intento hacerlo al mismo ritmo que aparece.

Busco fuentes que me ayuden a entender qué está cambiando y qué podría tener sentido para mi trabajo.

Probar además de mirar

Cuando encuentro una herramienta nueva, quiero usarla y ver qué hace.

Una presentación puede entusiasmarme, pero probarla me permite entender mejor sus límites y posibilidades.

A veces encuentro algo que puede ayudar a automatizar una tarea o resolver un problema del negocio.

Otras veces no termina de servirme.

Para mí, el aprendizaje está también en ese intento. Escuchar y leer me acercan a una idea; probarla me ayuda a decidir si tiene un lugar en lo que hago.

Ver la charla completa en YouTube →

En StarCast conté que necesito rutinas, pero también que no todos los hábitos que otras personas recomiendan funcionan para mí.

Hay una diferencia entre probar una actividad y obligarme a sostenerla porque supuestamente debería hacerme bien.

Crear un contexto

Durante la pandemia se desordenaron partes importantes de mi día.

Intenté entrenar en casa, pero me costó sostenerlo. Para mí, el lugar y el momento de una actividad importan.

El trabajo terminó ocupando mucho espacio y también se hizo difícil seguir cursando.

Después busqué volver a ordenar esas actividades y poner compromisos fuera del trabajo.

Una clase o una entrevista en la tarde podía ayudarme a no quedarme trabajando indefinidamente.

Elegir lo que puedo sostener

También probé meditar y leer con más regularidad.

En esa conversación conté que me costaba encontrar afinidad con algunas de esas prácticas.

Entrenar me resultaba una forma más propia de empezar el día y moverme.

No descarté volver a probar otras cosas en otro momento.

Para mí, una rutina tiene que ayudarme a vivir y aprender, no convertirse en una lista que cumplo para parecer disciplinado. Puedo observar qué me funciona y ajustar lo demás.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Nosotros preguntábamos durante la cursada.

Queríamos entender qué estaba viviendo quien aprendía, no solamente contar cuántas personas se habían anotado.

Preguntas que puedo usar

En los cursos presenciales preguntábamos por el profesor, el contenido y el espacio.

Las respuestas nos ayudaban a dar feedback, revisar materiales o resolver algo concreto de la clase.

El objetivo era actuar mientras el recorrido seguía, no guardar una encuesta para un informe futuro.

Cuando pasamos a lo online, seguimos buscando formas de escuchar.

Medir y conversar

También mirábamos qué tan dispuesta estaba una persona a recomendar el curso.

Esa señal complementaba lo que aprendíamos en los distintos puntos de contacto.

Una herramienta o un mapa de calor puede mostrar dónde pasa algo.

Preguntarle al usuario me ayuda a entender qué problema está encontrando.

Para mí, medir la experiencia tiene sentido cuando las respuestas vuelven al producto y se convierten en cambios que quien aprende puede notar.

Ver la charla completa en YouTube →

Habíamos probado dar clases online en vivo y no había funcionado. Yo había dado esos cursos y la experiencia había sido mala.

Durante un tiempo, no volvimos a intentarlo.

Revisar qué cambió

Más adelante, una expansión presencial tampoco estaba funcionando como esperábamos.

Eso nos llevó a volver sobre la propuesta online, pero con otros aprendizajes y otra plataforma.

No se trataba de repetir exactamente lo mismo.

Trabajamos en una nueva experiencia para que elegir un curso en vivo tuviera sentido para quien quería aprender.

Probar mientras construyo

Empezamos con un curso de desarrollo web.

Mientras yo programaba las integraciones, también empezamos a vender la propuesta y a ajustar lo que necesitaba cambiar.

Ese primer curso nos mostró una respuesta distinta a la del intento anterior.

Lo que había fallado podía funcionar si cambiaban el producto, las herramientas y la manera de ofrecerlo.

Para mí, volver a probar tiene sentido cuando puedo explicar qué aprendí y qué estoy haciendo diferente.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Reinventarme no es una decisión que tomo una vez y dejo resuelta para siempre.

En mi charla TEDx lo conté como un recorrido que puedo volver a atravesar cuando cambia mi trabajo o aparece una necesidad nueva.

Darme cuenta y buscar

El primer paso es reconocer que algo está cambiando.

A partir de ahí, necesito buscar conocimiento: una charla, un curso, un libro, un podcast o el formato que me ayude a entender.

La curiosidad puede convertirse en tiempo dedicado a aprender.

Pero acumular información no alcanza. Puedo conocer una explicación y todavía no saber hacer lo que esa explicación describe.

Convertirlo en experiencia

Por eso me sirve pensar como un atleta.

Necesito probar, repetir y aceptar que los primeros intentos pueden salir mal.

Nadie aprendió a andar en bicicleta solamente escuchando cómo se hace. Hay una parte que aparece cuando me subo y empiezo a pedalear.

Con otras habilidades pasa algo parecido.

Al ponerlas en práctica, ese conocimiento empieza a formar parte de mi experiencia.

Entonces vuelvo a mi trabajo con algo nuevo para aportar. No termina ahí: ese recorrido puede empezar otra vez cuando el contexto vuelve a cambiar.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Ver el anuncio en Instagram →

Ver el post posterior a la charla en Instagram →

El trabajo cambia y no me alcanza con sumar herramientas sin entender para qué las necesito.

En este webinar conecté habilidades que solemos mirar por separado: datos, liderazgo, comunicación y aprendizaje continuo.

Darle sentido a la información

Acumular datos no es lo mismo que poder usarlos.

Necesito procesarlos, visualizarlos y encontrar qué me ayudan a entender de un producto o de una operación.

Las herramientas pueden facilitar ese trabajo.

Pero la pregunta que quiero responder sigue siendo parte de mi responsabilidad.

Aprender también a trabajar con otros

El cambio tecnológico no elimina la necesidad de comunicar con claridad.

Hablé de explicar objetivos, escribir mejor y no asumir que lo que para mí es evidente lo es para todo el equipo.

También de un liderazgo que pueda convivir con la incertidumbre y reconocer que se equivoca.

Seguir aprendiendo me ayuda a conectar conocimientos que antes parecían separados.

No lo pienso como terminar una formación y quedar listo para siempre. Lo pienso como una práctica que acompaña los cambios de mi trabajo.

Ver la charla completa en YouTube →

Nos pasó con la educación presencial.

Creíamos en esa experiencia, pero queríamos resolver un problema que era más grande que el formato que habíamos elegido.

Separar el problema de la herramienta

Al pensar el paso a lo online, no estábamos dejando de interesarnos por la educación.

Estábamos buscando otra forma de hacerla accesible y de sostener una buena experiencia.

La decisión tenía incertidumbre: el negocio que conocíamos pagaba los sueldos y el nuevo todavía necesitaba probarse.

No era cambiar porque sí.

Era revisar si la solución seguía siendo la mejor forma de responder a lo que queríamos resolver.

Mantenerme abierto a cambiar

En la conversación retomé una idea que había aprendido de otras personas: enamorarme del problema, no de la solución.

Si cambia el contexto, el formato también puede cambiar.

Las ideas nuevas de quienes se suman al equipo pueden ayudar a ver opciones que antes no estaban sobre la mesa.

Para mí, pivotar no exige perder el propósito. Exige no confundir ese propósito con una única manera de llevarlo adelante.

Ver la charla completa en YouTube →

Mantenerme actualizado también requiere decidir a qué le dedico atención.

En Titanes hablé de cómo miro herramientas nuevas sin intentar convertir cada novedad en una obligación.

Entender antes de sumar

Un newsletter puede ayudarme a ver qué está pasando y descubrir soluciones que no conocía.

También conté que revisaba Product Hunt para encontrar productos e ideas nuevas.

La mayoría no me generaba una necesidad inmediata.

Cuando algo se relacionaba con educación o con la creación de cursos, investigaba un poco más para entender qué podía aportar.

No se trataba de saberlo todo.

Se trataba de reconocer qué podía servir para un problema concreto.

Probar donde tiene sentido

En la conversación usé el ejemplo de una página hecha para validar una propuesta.

Si una herramienta existente permite probarla, desarrollar todo desde cero puede consumir tiempo que necesito para el negocio.

Eso no significa que cualquier herramienta resuelva todo.

Necesito distinguir qué es parte de la propuesta de valor y qué puede apoyarse en una solución que otra persona ya construyó.

Para mí, invertir en actualizarme incluye ese tiempo para mirar, elegir y probar. Estar al tanto no me obliga a adoptar cada producto que aparece.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

En la charla planteé una forma concreta de pensar el paso de cero a uno: que una persona pague por lo que estoy ofreciendo.

Buscar una respuesta real

El entusiasmo de mi familia o de mis amigos puede acompañarme.

Pero decir que una idea está buena no es lo mismo que usarla o comprarla.

Una transacción me da otra señal: alguien está invirtiendo en una solución porque considera que le sirve.

No resuelve todas las preguntas, pero me permite dejar de trabajar solamente con suposiciones.

Resolver antes de perfeccionar

También conté cuánto tiempo puede irse en desarrollar todo a medida.

Si la experiencia todavía puede resolverse con herramientas existentes, prefiero usarlas para empezar a dar el servicio y aprender.

La tecnología no es necesariamente lo que le importa al cliente.

Le importa el problema que puedo resolverle.

No presenté estos aprendizajes como una garantía de éxito. Son conclusiones de mi experiencia que pueden ayudar a pensar un primer paso más concreto.

Ver la charla completa en YouTube →

Usar inteligencia artificial no borra lo que aprendí antes.

En el webinar para UPC propuse mirar cómo puede combinarse una herramienta con la experiencia profesional que ya tengo.

Aportar contexto

En una relación de trabajo hay conversaciones, decisiones y situaciones que no siempre quedaron registradas.

Yo conozco parte de esa historia porque la viví.

Un resultado generado a partir de la información que le doy a una herramienta necesita ser leído dentro de ese contexto.

Por eso me interesa desarrollar mi capacidad de interpretar y explicar lo que necesito, además de aprender a usar una interfaz.

Seguir trabajando con personas

También hablamos de liderar, construir relaciones y reunir a un equipo alrededor de un objetivo.

La tecnología puede ayudar en tareas de ese recorrido, pero las personas seguimos participando en él.

Para mí, adoptar estas herramientas es una oportunidad para combinar conocimientos, probar otras formas de trabajar y reconocer dónde aporto algo propio.

No lo planteé como una certeza sobre el futuro.

Lo planteé como una forma de pensar mi valor profesional sin descartar mi experiencia cada vez que aparece una tecnología nueva.

Ver la charla completa en YouTube →

Yo disfrutaba estar en la acción, pero llegó un momento en el que eso no alcanzaba para lo que necesitábamos.

Aceptar lo que todavía no sé

El crecimiento me mostró límites que no veía en una estructura más chica.

Necesitábamos personas que ya hubieran gestionado más volumen y pudieran traer procesos e ideas nuevas.

Al principio me costaba aceptar que no podía resolverlo todo.

Sentía que tenía que poder dar esa batalla.

Después entendí que no había tiempo para aprender cada habilidad necesaria antes de actuar.

Mirar lo que aporta otra persona

Contratar a alguien con más experiencia fue una forma de cuidar el propósito del equipo.

Me ayudó a reconocer capacidades que yo no tenía: cómo se comunicaba, cómo trataba a las personas y qué propuestas traía.

Eso no me dejó sin un lugar.

Me permitió seguir aportando donde podía hacerlo mejor y dejar que otra persona ordenara lo que necesitaba su experiencia.

Aprendí que rodearme de gente que sabe más no compite con mi trabajo. Lo hace posible a otra escala.

Ver la charla completa en YouTube →

En Impacto Económico hablé de esa distancia entre lo que imagino y lo que ocurre cuando una propuesta llega al mercado.

Escuchar mientras construyo

En la etapa de los cursos presenciales de Coderhouse, íbamos a las clases para ver qué dificultades tenían los estudiantes.

Las encuestas nos daban información, pero estar ahí también nos ayudaba a entender la experiencia.

Me interesaba escuchar lo que las personas pedían y encontrar mejoras que todavía no habían señalado.

Para mí, esa revisión formaba parte del trabajo de ofrecer un servicio, no era una tarea separada que empezaba cuando algo salía mal.

La visión necesita otras personas

También hablé de contratar gente que supiera más que yo.

Tener una idea no significa tener todas las capacidades para llevarla adelante. Necesito poder transmitir qué quiero construir y dar lugar a propuestas mejores que la mía.

La resiliencia entra ahí: aceptar que no siempre tengo razón, que las cosas pueden salir distinto y que debo volver a probar.

Lo que aprendo del mercado y del equipo puede cambiar la forma del negocio sin que pierda de vista el propósito que lo puso en marcha.

Ver la entrevista completa en YouTube →

Ver la charla en Impacto Económico (YouTube) →

Escuchar en Spotify →

Quería dibujar.

Con esa idea terminé el colegio. Probé diseño gráfico en dos facultades. No pasó nada de lo que esperaba.

A los veinte años estaba sin rumbo.

Lo que me salvó fue un amigo

Un amigo empezó a programar. Me dijo: “mirá por acá”.

Yo ya pasaba horas frente a la computadora. Programar fue una forma de seguir haciéndolo, pero aprendiendo.

Antes de invertir en una carrera, hice dos cursos cortos en una escuelita de mi barrio. Quería sentir cómo era aprender eso. Me gustó. Ahí sí me anoté en una tecnicatura.

Después vino el primer trabajo, y otros.

Pasé por todos los tamaños de empresa

Empecé en una consultora enorme. Aprendí cómo funciona una industria entera.

Después pasé por una empresa de equipos distribuidos. Y por un medio de comunicación, donde me sentí fuera de lugar.

Después fui a una startup de cincuenta personas. Éramos cuatro en tecnología. Sentí que cada cosa que hacía importaba.

Ahí entendí algo. Yo rendía mejor donde mi trabajo se notaba.

La oferta que no era una oferta

Mientras tanto, empecé a dar clases de programación. Iba a eventos, y en los eventos conocí gente.

Una de esas personas me dijo que una startup buscaba profesores. Les escribí. Me respondieron a los cinco minutos.

Armé contenido y di clases. Un día me senté con uno de los fundadores y me contó cómo manejaban todo. Con una web y una planilla.

Yo venía de trabajar en backoffice toda mi vida. Le dije: “esto no escala”.

Empecé a ayudar en mis ratos libres. Automaticé mails. Automaticé la creación de cursos. Cosas chicas que ahorraban muchísimo tiempo.

Primero lo hice en paralelo a mi trabajo. Después necesitaban a alguien que estuviera todo el día.

La decisión

Tenía una oferta cómoda en una agencia grande. Me sentía una pieza sin marca.

Le conté a mi pareja. Le dije: “voy a hacer esto”. Teníamos ahorros. Si salía mal, podía volver al mercado.

Renuncié a las pocas semanas.

Lo que aprendí siendo socio

Éramos tres. Cada uno hacía de todo.

Yo llevaba tecnología. Pero también vendía, y también miraba la facturación.

Todo el tiempo subíamos cambios a producción. Era un caos que aportaba valor.

Después contratamos gente. Y me di cuenta de algo difícil. Si seguís haciendo todo, vos sos el cuello de botella.

Delegar no es soltar. Es encontrar el lugar donde aportás más.

Yo no era el mejor vendedor. Era el que sabía programar.

Hoy

Hoy soy ex cofundador de Coderhouse. Sigo programando y acompañando a quienes emprenden.

Si estás en un trabajo cómodo, con la sensación de que lo que hacés no se nota, te dejo una pregunta.

¿Dónde sentís que lo que hacés importa?

Empezá por ahí. Probalo en chiquito antes de dar el salto.

Si querés charlar sobre esto, escribime.

La comunicación verbal y no verbal fue el eje de una capacitación que compartí con el equipo de Partnerships de Coderhouse.

En mi publicación repasé los temas que trabajé durante ese encuentro.

Cómo participar en una reunión

Hablé de cómo posicionarme en una reunión y de las palabras que elijo para comunicarme.

También de reconocer latiguillos o muletillas.

La forma de decir algo fue parte de la conversación, junto con lo que quiero decir.

Conectar y negociar

Otro de los temas fue conectar con la persona del otro lado.

También compartí el método Harvard de negociación y recursos que fui adquiriendo con la experiencia.

El post reúne ese recorrido de temas.

No es una transcripción ni una guía completa de negociación.

Ver mi publicación en LinkedIn →

En el panel Conectando Talento TECH conversé sobre inteligencia artificial en la educación junto con representantes de otras organizaciones.

Mi intervención partió de la experiencia de Coderhouse y del público al que estaban dirigidos sus cursos.

Actualizar lo que enseño

Conté que una primera respuesta fue incorporar herramientas de IA en programas de marketing, diseño, producto y programación.

Después aparecieron cursos más específicos.

El cambio no estaba separado del trabajo: estudiantes y empresas empezaban a necesitar esas herramientas.

El acompañamiento humano importa

También expliqué por qué el contacto con profesores, tutores y compañeros era parte de la propuesta.

Para ese público, veía la tecnología como un complemento del acompañamiento.

No como un reemplazo automático.

Tener contenido disponible no garantiza que vaya a encontrar el momento de estudiarlo.

Hacer lugar en la agenda

En el panel comparé esa dificultad con comprar libros y no leerlos.

Que algo esté disponible cuando quiera no significa que vaya a usarlo.

Un curso con días y horarios puede ayudarme a hacer lugar para aprender.

La flexibilidad y el acompañamiento responden a necesidades distintas.

Por eso, al diseñar una experiencia educativa necesito mirar a quién está dirigida.

Ver el panel completo en YouTube →

Ver el panel sobre inteligencia artificial en Instagram →

Escalar una startup también cambia las exigencias de su tecnología.

Lo que funcionaba al principio puede dejar de alcanzar cuando crecen los clientes, el uso y las necesidades del equipo.

En CTL hablé de cómo detectar esos límites y tomar decisiones con datos.

Medir antes de una crisis

No alcanza con enterarme de que un servicio falla cuando llega un reclamo.

Necesito alertas y herramientas que permitan seguir el recorrido de un incidente.

En la conversación usé el ejemplo de una aplicación de delivery que empieza a perder pedidos durante un pico de uso.

Sin información, es difícil saber qué pasó y por dónde empezar a corregirlo.

El equipo también necesita herramientas

El producto no es solo lo que ve el cliente.

Quienes trabajan dentro de la organización también necesitan soluciones para operar y responder a los problemas.

Un canal de tickets, un tablero de métricas o una herramienta de control pueden ayudar a dar un mejor servicio.

Tecnología al servicio del producto

Antes de desarrollar algo, necesito preguntarme cómo voy a medir si funciona.

Puedo mirar la disponibilidad de un servicio, la experiencia del cliente o el uso de una herramienta interna.

Esas métricas me ayudan a decidir qué mejorar, qué cambiar y qué dejar de hacer.

La tecnología tiene sentido cuando responde a una necesidad del producto y del negocio.

Ver la conversación completa en YouTube →

Cambiar el modelo de un negocio también cambia la forma de trabajar de quienes lo construyen.

En Desde Cero conté cómo viví el paso de Coderhouse de los cursos presenciales al formato online.

Probar otra propuesta

Durante años di cursos y trabajé con una propuesta presencial en la que creía.

Cuando aparecieron dificultades para expandirla, el equipo decidió probar un modelo online.

No era simplemente mudar una clase a una pantalla.

Había que adaptar la plataforma, la operación y la experiencia del curso.

Trabajar con incertidumbre

En la entrevista conté que ese cambio estuvo acompañado por dudas y conversaciones con el equipo.

También por conversaciones en terapia.

Probar no significaba saber de antemano que iba a funcionar.

El formato online empezó a encontrar su lugar antes de la pandemia.

Cuando llegó ese nuevo contexto, la propuesta ya estaba en marcha.

Acompañar el crecimiento

La demanda posterior trajo mucho trabajo y la necesidad de sumar personas.

En esa etapa, contratar y distribuir las tareas ayudó a equilibrar la carga.

Mi relato no fue solo sobre una decisión de negocio que salió bien.

También sobre la incertidumbre y el esfuerzo que hubo mientras intentaba hacerla funcionar.

Ver la entrevista completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Mi primera intención al acercarme a Coderhouse fue dar clases.

En Emprendedores Argentinos conté cómo ese interés por enseñar se conectó con la construcción de una experiencia educativa.

Cambiar el formato también cambia la clase

En una primera prueba online trasladamos lo que hacíamos de manera presencial.

El resultado no fue bueno.

La metodología, la comunicación y las dinámicas necesitaban adaptarse.

Más adelante volvimos a probar el formato online con una propuesta distinta.

Escuchar durante el curso

En la entrevista expliqué cómo las encuestas después de cada clase ayudaban a mirar la experiencia del estudiante.

El feedback incluía al profesor, al tutor, al contenido y a la metodología.

Cuando algo quedaba por debajo del estándar esperado, esa información permitía tomar acciones durante el curso.

No había que esperar al final para enterarse de que algo estaba fallando.

Cuidar el tiempo de quien aprende

Alguien que estudia después de trabajar está dedicando recursos que no le sobran.

En la conversación hablé de tiempo, dinero y esfuerzo.

La tecnología tiene que ayudar a que esa experiencia valga la pena.

Para mí, mejorar la educación también pasa por cuidar cada momento que una persona dedica a aprender.

Ver la entrevista completa en YouTube →

En OKR University participé en una conversación con Manuel Caro sobre cómo llevar esa metodología a la práctica.

Un cambio que necesita liderazgo

En mi intervención conté que Coderhouse no empezó usando OKR desde el primer día.

La metodología llegó cuando la organización necesitó planificar de otra manera.

Para implementarla, el equipo de liderazgo tenía que alinearse y promover su uso.

Las buenas intenciones no alcanzaban si después nadie sostenía ese cambio.

Encontrar una dinámica que funcione

También propuse escuchar al equipo y recoger feedback.

Cada organización necesita encontrar los momentos y las formas de revisión que mejor se adapten a su trabajo.

El objetivo no es incorporar una metodología solo para decir que la uso.

Necesito que ayude a entender qué quiero lograr y cómo avanza ese trabajo.

Aprender mientras subo la exigencia

Hablé de apuntar alto sin ignorar los procesos que una organización necesita para cuidar la calidad.

Revisar los avances permite aprender y ajustar la forma de trabajar.

Celebrar los pasos que funcionan también puede ayudar a sostener el cambio.

Los objetivos compartidos tienen sentido cuando se convierten en una práctica, no solo en una declaración.

Ver la conversación completa en YouTube →

Pero escuchar una charla, leer un libro o terminar un curso no alcanza si después no pongo nada en práctica.

En Finnova Tech hablé de cinco cambios que atraviesan el trabajo: el trabajo remoto, las experiencias digitales, el uso de datos, el autoliderazgo y la capacidad de seguir aprendiendo.

Datos para hacer mejores preguntas

Tener más información no alcanza si no la uso para entender qué pasa en un proyecto.

En la charla propuse empezar con una pregunta: ¿qué puedo medir?

Puedo usar una herramienta de análisis o una planilla.

Lo importante es que esos datos me ayuden a hacer mejores preguntas y mejorar un producto o un servicio.

Autoliderazgo: conocer mis fortalezas

La tecnología cambia las tareas que hago, pero también me obliga a pensar qué aporto yo.

Para mí, el autoliderazgo empieza por conocerme.

Reconocer mis fortalezas y mis límites me ayuda a decidir dónde poner mi energía.

No puedo ser bueno en todo.

También necesito escuchar, comunicar con claridad y conectar con otras personas.

Aprender con una mentalidad de atleta

Puedo leer mucho sobre cómo andar en bicicleta.

Hasta que no me subo, no aprendo a hacerlo.

Con una habilidad nueva me pasa lo mismo.

Necesito probar, equivocarme y volver a intentar.

En la charla lo comparé con entrenar: nadie empieza siendo un atleta de élite.

La práctica y la repetición me permiten mejorar.

No sé cómo va a cambiar mi trabajo en los próximos años.

Sí puedo seguir aprendiendo y poner ese aprendizaje a prueba.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Ver el video en YouTube →

Ver el reel de FINNOVA sobre tendencias del trabajo en Instagram →

Cambiar de trabajo o aprender una habilidad nueva no significa empezar de cero.

En LABU hablé de cómo usar lo que ya aprendí para pensar mi próximo paso profesional.

Las experiencias laborales, los cursos y las situaciones que atravesé me dejaron herramientas que puedo llevar a otro contexto.

Reconocer lo que ya sé

Antes de elegir una formación, necesito mirar qué conocimientos tengo y en qué industria puedo usarlos.

Después puedo observar qué está cambiando en ese sector y qué habilidades me faltan.

Ese recorrido me ayuda a elegir qué aprender y cómo hacerlo.

Mejorar mi trabajo o cambiar de rumbo

En la conversación distinguí dos caminos.

El upskilling consiste en sumar habilidades para seguir creciendo dentro de mi área.

El reskilling implica prepararme para una actividad distinta.

En ninguno de los dos casos borro lo anterior.

Puedo usar esa experiencia como base para aprender algo nuevo.

Contar mejor lo que puedo aportar

También necesito explicar cómo puedo ayudar a otra persona.

Mi CV, mi presencia online y una entrevista son oportunidades para contar esa historia.

El conocimiento técnico importa, pero no reemplaza la comunicación ni la capacidad de organizarme.

Para avanzar necesito dedicar tiempo al aprendizaje y sostenerlo, incluso cuando aparecen distracciones.

Ver la conversación completa en YouTube →

En Latam Startup hablé de aprendizaje continuo, curiosidad y práctica.

La tecnología abre nuevas posibilidades, pero para aprovecharlas necesito aprender a usarla.

Elegir cómo aprender

Puedo aprender con cursos, libros, podcasts o experiencias presenciales.

En la charla conté que también me gusta explorar actividades alejadas del software.

La curiosidad me llevó a probar deportes y otras formas de aprender, sin un objetivo laboral inmediato.

Ese recorrido puede abrir intereses que no tenía previstos.

Compartir lo que aprendo

Cuando alguien se suma a un equipo con un conocimiento nuevo, puede ayudar a que otras personas también lo incorporen.

Yo puedo ocupar ese lugar.

Aprender no tiene por qué quedarse en una habilidad individual.

También puedo compartir una herramienta o una forma distinta de resolver un problema.

La práctica completa el recorrido

Consumir contenido no es lo mismo que desarrollar una habilidad.

En la charla lo comparé con andar en bicicleta: en algún momento tengo que subirme y probar.

La mentalidad de atleta me ayuda a aceptar que voy a equivocarme.

Cada intento me permite ajustar la técnica y volver a empezar.

Para adaptarme al cambio necesito mantener esa disposición a aprender y experimentar.

Ver la charla completa en YouTube →

Liderar también implica reconocer cuándo no sé y cuándo me convierto en un cuello de botella.

En mi publicación sobre el encuentro de management de UNAJE reuní algunas ideas que surgieron durante la jornada.

Dar espacio a quien sabe más

Una de esas ideas fue dar más responsabilidad a las personas que tienen el conocimiento para resolver un problema.

También reconocer dónde aporto más valor y dónde puedo ser reemplazado.

Delegar y contratar personas con las que quiera trabajar fueron parte de ese recorrido.

Valores que se ven en la práctica

Los valores no deberían quedar como una palabra impresa en una pared.

En el post destaqué la importancia de vivirlos y de trabajar con personas alineadas con el propósito de la empresa.

Cuando las cosas salen mal, ese compromiso importa.

Aprendizajes de un encuentro compartido

Participé como speaker en las oficinas del Banco Ciudad.

La jornada también incluyó una masterclass de Jorge Fantin sobre cultura, valores y estrategia.

Mi publicación reúne ideas del encuentro, no una transcripción que separe cada intervención.

Ver mi publicación en LinkedIn →

En esta entrevista en Nerdearla conté cómo atravesé esos cambios en Coderhouse.

Cambiar de rol para seguir aportando

Durante una etapa estuve a cargo de tecnología como CTO.

Más adelante volví a un rol de ingeniería.

La empresa necesitaba perfiles con otra experiencia para acompañar su crecimiento.

En ese contexto, mi forma de aportar también podía cambiar.

Probar un modelo antes de escalarlo

Coderhouse empezó con cursos presenciales.

En la entrevista conté que el paso al formato online ocurrió antes de la pandemia, después de encontrar dificultades para expandir la propuesta presencial.

Cuando llegó la pandemia, ese modelo ya estaba en marcha.

El crecimiento posterior abrió nuevas posibilidades para la empresa.

Escuchar para actualizar la propuesta

Los cursos también tenían que cambiar.

En la conversación expliqué cómo el feedback de las clases y la colaboración con especialistas y empresas ayudaban a revisar los contenidos.

No se trataba de dejar un programa fijo y repetirlo para siempre.

Tenía que seguir respondiendo a las habilidades que necesitaba el mercado.

La curiosidad también fue parte de mi mensaje final: acercarme a un evento, conocer personas y descubrir un interés nuevo puede abrir otro camino de aprendizaje.

Ver la entrevista completa en YouTube →

En la Municipalidad de Malvinas Argentinas compartí la historia de Coderhouse y aprendizajes sobre comunidad, tendencias y cambios.

La charla no se grabó.

En mi publicación de Instagram quedó un registro del encuentro y de algunas preguntas que me hicieron.

Comunidad, cambios y objetivos

Me invitaron desde la Dirección de Juventud para conversar con estudiantes y profesionales.

Compartí el camino de Coderhouse y los aprendizajes que fueron apareciendo mientras crecía.

La comunidad y los objetivos fueron parte de esa conversación.

Las preguntas que quedaron

También me preguntaron por el futuro de los influencers y por la relación entre las marcas personales y las empresariales.

¿Una marca personal puede vender más que una empresa?

Ese fue uno de los temas que mencioné en el post.

La publicación conserva el contexto del encuentro, no una grabación de la charla.

Ver mi publicación en Instagram →

En la conversación con Torrenegra Organization conté cómo empecé a trabajar sobre la operación interna.

Mirar el trabajo manual

La gestión inicial se apoyaba en WordPress y planillas.

Inscripciones, mensajes de bienvenida y otras tareas requerían mucho trabajo operativo.

Mi experiencia como desarrollador me permitió detectar procesos que podía automatizar.

La idea era liberar tiempo para concentrarnos en la experiencia educativa.

La infraestructura también tiene que crecer

Más adelante, el crecimiento exigió revisar la infraestructura y sumar personas con otros conocimientos.

En la entrevista conté que hubo migraciones y cambios para sostener la continuidad del servicio.

Lo que alcanzaba para una etapa no necesariamente alcanzaba para la siguiente.

Aprender de los problemas

A veces se llama problemas felices a los desafíos que trae el crecimiento.

En la conversación expliqué que resolverlos podía ser agotador y angustiante.

Después había que aprender de lo ocurrido y aplicar mejoras.

Si un problema volvía a aparecer, al menos debía tener menos impacto.

Crecer también implicaba cuidar la operación que hacía posible cumplir lo prometido.

Ver la conversación completa en YouTube →

Hacé una lista breve de herramientas, conocimientos y habilidades que usaste en experiencias anteriores. Para cada una, anotá un ejemplo de cuándo te ayudó a resolver algo para otra persona o para un equipo.

Después elegí un problema del campo al que querés acercarte. Preguntate cuál de esos recursos podría servir ahí y qué te falta aprender para aplicarlo bien.

Así una transición deja de ser una apuesta abstracta: se convierte en una hipótesis que podés conversar, probar y ajustar.

Basado en: Cómo me reinvento sin empezar de cero

En la conversación se habla de lo fácil que resulta abandonar una tarea ante una distracción inmediata. El teléfono siempre ofrece algo nuevo; volver al trabajo que requiere concentración demanda una decisión.

Una práctica simple es definir una sola tarea antes de abrir el celular y reservar un momento concreto para revisar mensajes. No elimina las interrupciones, pero hace más visible cuándo estamos cambiando de foco.

La atención es limitada. Tratarla como un recurso que elegimos dónde poner permite distinguir entre lo urgente, lo interesante y lo que de verdad queremos terminar.

Basado en: Cómo me reinvento sin empezar de cero

Para detectar habilidades transferibles, repasá situaciones concretas de tu trabajo. ¿Qué problema apareció? ¿Qué hiciste vos? ¿Qué cambió gracias a esa intervención?

Después, separá la tarea del contexto. Coordinar un equipo, explicar un proceso, analizar información o acompañar a alguien a aprender son capacidades que pueden tener valor en más de una industria.

El siguiente paso es conectarlas con una necesidad real del trabajo que te interesa. Así podés ver qué ya aportás y qué conviene aprender antes de hacer una transición.

Basado en: Cómo me reinvento sin empezar de cero

Lo aprendido también puede servir en otro contexto

Cuando pensamos en reinventarnos, es fácil imaginar un comienzo desde cero. Pero una transición profesional también puede ser una forma de usar lo aprendido en otro contexto. El desafío está en hacer visible esa conexión.

En la conversación aparece una idea sencilla: nuestras circunstancias cambian y, con ellas, cambian los problemas que podemos resolver. La experiencia acumulada no determina un único camino. Puede convertirse en una base para explorar uno nuevo.

Para empezar, mirá más allá del nombre de tu cargo. ¿Qué sabés explicar, organizar, construir o resolver? ¿Qué herramientas y conocimientos usaste para ayudar a otras personas? Esas capacidades pueden seguir siendo útiles aunque cambie la industria o el rol.

Conectá tu experiencia con una necesidad

Una habilidad se vuelve más fácil de entender cuando la conectás con una necesidad concreta. En vez de decir solamente “tengo experiencia en educación”, podés contar qué problema ayudaste a resolver, con qué herramientas y qué aprendiste en el proceso.

Ese puente también permite detectar qué te falta. Si encontrás un problema que te interesa, podés aprender lo necesario para abordarlo sin descartar todo lo que ya sabés.

Probá un paso antes de cambiar todo

No hace falta resolver toda una carrera en una sola decisión. Conversar con personas del campo, colaborar en un proyecto o probar una tarea distinta son formas de explorar un camino y obtener información antes de dar un paso mayor.

Reinventarte no es convertirte en otra persona. Es encontrar nuevas maneras de aportar con lo que aprendiste y seguir aprendiendo lo que el próximo desafío requiere.

Basado en: Cómo me reinvento sin empezar de cero

Ver el post en Instagram →

Hace unos días terminé un libro de casi 100 años que me resultó muy revelador: “Cómo suprimir las preocupaciones y disfrutar de la vida”, de Dale Carnegie. Me hizo ver que la preocupación es un hábito destructivo, una máquina de consumir energía mental que paraliza y puede afectar la salud.

El libro cita a Sir William Osler, una eminencia en medicina, para decir que las personas que no saben manejar sus preocupaciones suelen tener una vida más corta. Pero es un hábito, y los hábitos se pueden cambiar.

Estas son 3 ideas accionables que extraje y que me sirvieron para cortar con esa angustia.

1. Vivir en compartimentos estancos

La mente divaga entre un pasado que no se puede cambiar y un futuro que todavía no existe. Poné un límite y enfocate en el aquí y ahora, en lo que tenés a mano. La mejor forma de preparar el mañana es dar lo mejor en el trabajo de hoy.

Pensá en un barco con compuertas estancas: si una sección se inunda, cerrás las compuertas y el resto sigue navegando. Cerrá el pasado y cerrá el futuro. Tu “mañana” es hoy.

Acción: al inicio del día, anotá las 3 cosas más importantes para hoy y dedicate por completo a eso.

2. La fórmula del peor escenario

Willis H. Carrier, el pionero del aire acondicionado, la usó cuando un contrato de 200 mil dólares salió mal. Cuando algo te consume, seguí estos tres pasos:

1. Preguntate qué es lo peor que puede pasar en realidad, sin evasivas.
2. Preparate para aceptarlo si pasa. Una vez que lo aceptás mentalmente, la parálisis desaparece.
3. Dedicá toda tu energía a mejorar lo que ya aceptaste.

Carrier, en lugar de angustiarse por la pérdida, vendió su producto fallido a un nuevo mercado (fábricas de chocolate en vez de azúcar) y no solo recuperó la inversión sino que obtuvo ganancias.

Acción: tomá tu preocupación más grande, escribí el peor escenario, preparate para aceptarlo y preguntate qué podés hacer hoy para mejorar esa situación.

3. La pregunta del millón

¿Venderías tus ojos, tus brazos, tu capacidad de pensar o de reír por un millón de dólares? Obviamente no. Entonces, ¿por qué preocuparse por cosas sin importancia cuando ya tenés una riqueza incalculable?

La mayoría nos preocupamos por lo que nos falta, no por lo que ya tenemos. La gratitud es el mejor antídoto contra la preocupación, y la paz mental viene de valorar lo esencial.

Acción: cada noche, antes de dormir, anotá 3 cosas por las que estás agradecido ese día, por pequeñas que sean.

Un hábito que se cambia

La preocupación es un hábito y, como todo hábito, se puede cambiar. La paz mental, la felicidad y hasta la salud son conquistas, no regalos. Requieren esfuerzo consciente, y el resultado lo vale.

Por eso me anoté, como alumno, en el curso “Liderazgo y Gestión de Equipos” de Coderhouse. Me llevé mucho más que teoría.

Lo que me hizo clic

Más allá de los contenidos, lo más valioso fue ponerle nombre a situaciones que vivimos todos los días cuando lideramos personas:

• Cada persona y cada momento piden un estilo distinto. No podés liderar igual a todos. A veces hay que marcar la cancha y otras dar aire. El desafío es saber cuándo hacer cada cosa.
• Delegar no es soltar, es confiar con responsabilidad. No es “hacelo vos”, es explicar bien, dar contexto y después confiar.
• El feedback importa. No se trata de decir “todo bien” o “todo mal”. Aprendimos a dar devoluciones honestas y concretas, sin herir pero sin esconder lo importante.
• Las reuniones pueden ser una herramienta. Con ajustes simples (propósito claro, tiempos acotados, decisiones al final) todo cambia.
• Los conflictos no se tapan, se gestionan. Si algo incomoda hay que abordarlo, con respeto y con decisión.

“Liderar no es tener todas las respuestas, es hacer las preguntas correctas.”

Qué me dejó

El curso fue directo, práctico y aplicado al trabajo real. Me hizo repensar y ajustar cosas que ya venía haciendo, y darme cuenta de algunas que hacía en automático y no sumaban.

Gracias a Matías Armandola como profe y a Melisa Braslavsky como tutora, que aportaron con mucha claridad.

Lo que ya uso en el día a día

• Delego con más intención, no “por hacer lugar”.
• Doy mejor feedback, y también lo pido.
• Hago reuniones más cortas y útiles.
• Escucho más e interrumpo menos.
• Pongo límites sin culpa cuando hacen falta.

“No liderás desde el cargo, liderás desde el ejemplo.”

¿Lo recomiendo?

Sí. Si tenés gente a cargo, o querés prepararte para ese rol, es una inversión que vale la pena. Liderar no es tener el cargo, es tener el compromiso.

El riesgo está en no tener claro hasta dónde vale la pena ceder. Cuando no hay límites definidos, la factura siempre llega.

Mi ejemplo

Entreno Crossfit todos los días. Para muchos es solo ejercicio. Para mí es la base de mi energía, mi claridad mental y mi bienestar.

Hubo momentos en los que pensé “no tengo tiempo”. El resultado fue más agotamiento, menos foco y peor rendimiento. Hoy lo defiendo con fuerza, porque entendí que si lo resigno, todo lo demás también se resiente.

Lo que busco

Una vida profesional que no compita con la personal. Progresar sin resignar salud, familia, valores o identidad. Encontrar el equilibrio donde la carrera expande en lugar de consumir.

Muchas veces el camino se ve distinto: agotamiento crónico, frustración por callar principios y la sensación de que el trabajo drena más de lo que aporta.

Identificar los no negociables

La clave es simple: identificar aquello que no estoy dispuesto a sacrificar bajo ningún punto de vista. Tiempo con la familia, la salud, los valores, la pasión por lo que hago, el tiempo libre.

Nombrarlos es el primer paso para protegerlos. Y cuando se protegen, el bienestar crece, el propósito se vuelve más claro, las decisiones se alinean con lo que importa y aparece la tranquilidad de estar construyendo una vida y una carrera coherentes.

Los no negociables no son un límite. Son la brújula, el cimiento de una vida plena y una carrera sostenible.

Defenderlos no es egoísmo. Es sabiduría.

Ver el post en LinkedIn →

Ver el recuento de la primera edición en Instagram →

Puedo entusiasmarme con un contenido y, después, no encontrarle un lugar en mi semana.

Por eso me interesa tanto lo que pasa alrededor del contenido.

Un lugar en la agenda

En una experiencia en vivo hay una persona enfrente y un grupo con el que puedo aprender.

No queda todo librado a hacerlo cuando tenga ganas.

Hay un encuentro, una conversación y un compromiso con otras personas.

Eso fue parte de lo que buscamos al pasar de los cursos presenciales a los cursos online.

Aprender acompañado

No digo que un formato sea siempre mejor que otro.

Un curso grabado puede llegar a mucha gente, pero el contacto humano aporta algo que me parece importante para sostener el recorrido.

Puedo preguntar, recibir una respuesta y compartir lo que estoy haciendo.

También hay una diferencia entre comprar un libro que nunca leo y aprender algo que después tengo que explicar o poner en práctica.

Para mí, aprender en comunidad ayuda a que la intención de empezar se convierta en un recorrido que puedo sostener.

Ver la charla completa en YouTube →

Ver el anuncio del episodio en Instagram →

En la misma InnovationTechWeek también participé de otro panel, distinto del anterior: «¿Cómo escalar en 2024?», con Andrés Camardon (Deel), Nahuel Candia (Rebill), Lucas Ranallo (Complif) y Gonzalo Chiarullo (investBA). El video es de SquadS Ventures.

Ver el panel «¿Cómo escalar en 2024?» en YouTube

Ver el reel de SquadS Ventures sobre el evento en Instagram →

Ver el reel del crossover con Globant Bahía Blanca en Instagram →

Ver el reel sobre empleabilidad IT con Globant en Instagram →

Pearson habla de una “triple brecha de capacidades” en ocupaciones técnicas, de servicios y oficios especializados. Quienes empiezan necesitan desarrollar criterio para trabajar con IA, habilidades humanas y experiencia práctica al mismo tiempo.

La tensión

Muchas tareas junior parecen repetitivas si solo miramos el resultado. Pero también sirven para ver errores, encontrarse con excepciones, recibir feedback y observar cómo decide alguien con más experiencia.

Si las automatizamos, la productividad inmediata probablemente mejore. Lo que no está tan claro es dónde se va a formar el criterio que después esperamos de una persona senior.

A eso se suma otro problema que señala Pearson: trabajadores experimentados que se retiran y se llevan conocimiento difícil de documentar.

Podemos terminar con organizaciones muy capaces de ejecutar y cada vez con menos espacios para aprender.

Una decisión explícita

No creo que la respuesta sea conservar trabajo manual solo porque alguna vez sirvió para formar personas. Pero cada tarea que eliminamos debería venir acompañada de una pregunta:

¿Dónde se adquiere ahora esa experiencia?

Un estudio de Carnegie Mellon probó durante dos semanas un sistema que marcaba señales de alucinación, exceso de confianza, complacencia y antropomorfismo en conversaciones reales. Participaron 45 usuarios frecuentes.

Casi todos dijeron que las alertas aumentaron su conciencia sobre los riesgos. Pero esa mayor conciencia no produjo cambios claros en su comportamiento.

Es un resultado pequeño y preliminar, pero incómodo.

Del cartel al control

Muchas estrategias de adopción y seguridad descansan en la misma idea: si explicamos el riesgo, la persona va a actuar distinto. A veces no pasa.

Si una falla es predecible, el diseño no puede terminar en un cartel. También necesita buenos defaults, permisos, confirmaciones o un workflow que haga fácil la conducta correcta.

La capacitación sirve para entender. El producto y el proceso deciden qué ocurre cuando llega el apuro.

¿En qué punto de tu proceso una advertencia debería convertirse en un control?

Para construir algo había que conseguir presupuesto, tiempo, prioridad y un equipo. Muchas ideas morían antes de convertirse en producto.

La IA está eliminando parte de esa fricción. Eso es una oportunidad. También crea un problema nuevo: ahora podemos sostener más ideas de las que la organización puede validar, adoptar y mantener.

Priorizar como capacidad operativa

Cuando construir se vuelve barato, priorizar deja de ser una reunión trimestral. Se vuelve una capacidad operativa:

• ¿Qué problema merece atención?
• ¿Qué evidencia habilita otra iteración?
• ¿Qué proyecto debería detenerse?
• ¿Quién mantiene lo que logramos construir?

Una organización con agentes no necesita solamente más agentes capaces de ejecutar. Necesita mejores criterios para decidir qué no ejecutar.

El nuevo cuello de botella no es el código. Es el juicio.

¿Qué mecanismo usa tu organización para apagar ideas que la IA permite seguir construyendo?

Imaginá que le encargás preparar un informe. Mientras busca información, vas mirando cada paso y contestando preguntas. El informe avanza, pero tu atención sigue ocupada ahí.

Acordar cuándo volver

Antes de lanzar la sesión, acordaría en qué momentos tiene sentido volver: al terminar un borrador, cuando falte una fuente necesaria o si aparece una decisión fuera de lo autorizado.

Lo que pueda resolver dentro de esos límites debería avanzar sin consultarte cada paso. Lo que los exceda tiene que esperar.

Cómo saber si sirve

Probaría tareas comparables en ambos modos, con el mismo criterio de calidad. Registraría el tiempo completo, incluida la revisión final, las intervenciones necesarias y los bloques continuos que quedaron libres para otra cosa.

Puede que algunas tareas necesiten supervisión en vivo. Otras quizá permitan separar mejor la ejecución de la revisión. Eso se prueba.

Si trabajás con varias sesiones abiertas, miraría cuándo te necesitan antes de sumar otra.

El informe terminado muestra una parte del resultado. También importa qué pudiste hacer vos mientras se preparaba.

Escuché a John Maxwell hablar en el Gran Rex sobre Fail Forward. Poco después, un proyecto en el que trabajamos mostró una adopción casi nula.

La coincidencia me obligó a revisar la narrativa.

Podía leerlo como tiempo perdido. O podía preguntar qué nos enseñó sobre timing, prioridades, validación y adopción.

Cambiar la narrativa no cambia el resultado. Cambia lo que hacemos con él.

El fracaso no se vuelve valioso automáticamente. Se vuelve valioso cuando modifica una decisión futura.

¿Qué fracaso reciente todavía necesitás convertir en una decisión mejor?

Trabajé con información repartida entre distintas herramientas y armé una capa para que agentes y sistemas pudieran encontrarla. La dificultad inicial estuvo en el acceso y en la estructura de los datos.

Ese trabajo abre otra pregunta de diseño: ¿cómo nos enteramos de que cambió lo que conectamos?

El problema

Pensemos en una planilla que sigue disponible después de que el equipo empezó a usar otra. El agente podría seguir consultando la primera y devolver una respuesta coherente con información que ya perdió vigencia.

Para detectarlo hace falta definir qué vuelve obsoleta una fuente y cómo se actualizan las referencias que la usan. Un enlace que responde no alcanza para saber si sigue siendo el lugar correcto donde buscar.

Una prueba sencilla

Reemplazá una fuente en un entorno de prueba y dejá la anterior accesible. Después repetí una pregunta cuya respuesta haya cambiado.

Fijate qué versión consulta el agente, si puede identificarla y qué pasa cuando las dos fuentes se contradicen.

Esa prueba ayuda a revisar cómo se mantiene el conocimiento conectado cuando el equipo cambia su forma de trabajar.

Al sistematizar procesos me encontré con algo difícil de pedir: que una persona explique criterios que usa casi sin pensar. Los pasos aparecen rápido. Las excepciones cuestan más.

Casos parecidos con decisiones distintas

Además del procedimiento, me interesa guardar un par de casos que se parezcan mucho y hayan requerido decisiones distintas.

Por ejemplo, dos pedidos con el mismo estado pueden necesitar un tratamiento diferente si uno tiene un compromiso previo con el cliente. Es un ejemplo hipotético, pero muestra el problema: copiar los pasos no alcanza para recuperar el criterio.

La pregunta útil

Para quien conoce el proceso: ¿qué viste en este caso que te hizo salir del camino habitual?

Ahí puede aparecer una condición que faltaba, un dato que nadie registraba o una regla que ya perdió sentido.

Antes de pasar ese trabajo a un agente, probaría si otra persona puede explicar la diferencia entre ambos casos usando solo lo que dejamos escrito.

Si necesita llamar al experto, ya sabemos qué parte del conocimiento todavía no logramos compartir.

No porque haya fallado, sino porque nunca definimos hasta dónde podía decidir.

Cuando delegamos una tarea a una persona solemos dar bastante más contexto del que creemos: explicamos qué buscamos, señalamos excepciones, advertimos qué no debe tocar y dejamos claro cuándo tiene que consultarnos.

Con un agente intentamos comprimir todo eso en una instrucción. Después nos sorprende que avance rápido en una dirección equivocada.

Cuatro preguntas

Antes de delegarle una decisión estoy tratando de responder:

• Qué resultado espero.
• Qué evidencia debe considerar.
• Qué límites no puede cruzar.
• Quién responde si algo sale mal.

Todavía no tengo resuelto cuánto contexto es suficiente. Pero sí tengo bastante claro que darle más acciones disponibles no lo vuelve más autónomo.

Solo aumenta la cantidad de cosas que puede hacer antes de pedir ayuda.

Necesita datos confiables, acciones claras, permisos y trazabilidad.

Dónde se mueve el valor

Eso no elimina el SaaS. Cambia dónde vive su valor.

La pantalla puede volverse menos importante. El sistema de registro, las integraciones y la confianza se vuelven más importantes.

Quizás muchos productos no compitan por ser el lugar donde trabaja una persona, sino por ser la infraestructura confiable sobre la que trabajan sus agentes.

El usuario puede dejar de abrir el software. La organización todavía necesita confiar en él.

¿Qué parte de un SaaS seguirías pagando aunque nadie volviera a abrir su interfaz?

Después de una adopción casi nula, estas son las preguntas que más me interesan:

• ¿Validamos la necesidad antes de construir?
• ¿Definimos una señal temprana de adopción?
• ¿Seguía siendo prioritario el problema?
• ¿Quién iba a incorporar la solución a su trabajo?
• ¿Qué capacidad reutilizable quedó disponible?

Cerrar un proyecto sin hacer esta revisión convierte el fracaso en costo hundido. Revisarlo puede convertirlo en infraestructura de decisión.

No todo lo construido merece sobrevivir. El aprendizaje sí debería hacerlo.

¿Qué pregunta sumarías a una revisión de proyecto fallido?