Qué pasa con el criterio cuando automatizamos las tareas junior

Automatizar el trabajo inicial también puede eliminar el lugar donde se aprende a hacer bien el trabajo difícil.

Pearson habla de una “triple brecha de capacidades” en ocupaciones técnicas, de servicios y oficios especializados. Quienes empiezan necesitan desarrollar criterio para trabajar con IA, habilidades humanas y experiencia práctica al mismo tiempo.

La tensión

Muchas tareas junior parecen repetitivas si solo miramos el resultado. Pero también sirven para ver errores, encontrarse con excepciones, recibir feedback y observar cómo decide alguien con más experiencia.

Si las automatizamos, la productividad inmediata probablemente mejore. Lo que no está tan claro es dónde se va a formar el criterio que después esperamos de una persona senior.

A eso se suma otro problema que señala Pearson: trabajadores experimentados que se retiran y se llevan conocimiento difícil de documentar.

Podemos terminar con organizaciones muy capaces de ejecutar y cada vez con menos espacios para aprender.

Una decisión explícita

No creo que la respuesta sea conservar trabajo manual solo porque alguna vez sirvió para formar personas. Pero cada tarea que eliminamos debería venir acompañada de una pregunta:

¿Dónde se adquiere ahora esa experiencia?